随着互联网在中国的普及,充分的利用互联网接入发展更多的业务代理点,是最大程度提高运营商服务质量的有效手段之一。中国联通将各种应用系统、数据资源和互联网资源整合到一个内容管理平台之上,为客户提供一个全新的门户级解决方案,使中国联通用户能更加方便、快捷、高效、安全可靠地进行网上业务操作。针对中国联通门户网站网上营业厅系统,为解决以往中国联通系统繁多且各子公司与总公司系统的不一致问题,采用Portal方案;为使开发者可以迅速地进行开发,选择Webwork框架;为使程序员和页面设计者相分隔,有助于保持应用的清晰并易于维护,采用Freemarker模板引擎技术;为实现前台与后台动态交互数据过程,采用Dwr(Direct Web Remoting,直接互联网远程工作),利用此框架,能让Ajax开发变得很简单。首先分析中国联通门户网站网上营业厅的需求;然后根据需求分析,设计出总体类图和时序图,并对缴费记录查询的类进行详细设计;最后详细说明了关键技术在缴费记录查询实现过程中的应用。系统实现了用户登录、话费余额查询、缴费记录查询、实时积分查询、历史帐单查询、历史详单查询、手机号码归属地查询、充值卡充值、机主报停报开、呼叫转移设置及取消等网上营业厅业务。利用此门户系统,可解决以往中国联通总部与各分公司系统不统一的情况,既省去了用户在营业厅办理业务的时间,也可降低公司的运营成本。