金融市场竞争归根结底是人才竞争,提高人才的激励水平和激发人才的主动性有助于改进商业银行的市场竞争力,从而实现商业银行的可持续发展。作为人力资源管理的核心内容,绩效管理对员工激励扮演着重要角色。工商银行新乡分行员工人数多,人员组成复杂,在市场竞争日益激烈的背景下,分行面临许多新的挑战。但分行现行的绩效管理体系比较落后,已经无法适应分行的业务发展与金融市场的发展需求,为了实现分行的战略目标,优化当前的绩效管理体系成为新乡分行的迫切需求。因此,研究新乡分行绩效管理的优化策略具有较大的现实意义。论文运用文献研究法、问卷调查法和访谈调查法等研究方法,基于绩效管理分析框架,从绩效计划、绩效实施、绩效考核与绩效反馈四个方面分析了工行新乡分行的绩效管理的现状,指出了存在的问题和成因,提出了绩效管理的优化策略;为了保证优化策略的有效实施,本文进一步提出了实施优化策略的保障措施。本文的主要研究结论如下:第一,工行新乡分行绩效管理中存在的主要问题包括绩效管理计划制定不科学,缺乏有效地绩效辅导,绩效考核不公平且不透明,绩效考核流程不健全且应用不充分。产生问题的原因在于银行业务规模的快速增长与发展途径的多样化增加了绩效管理的难度,而且分行绩效管理意识和理念比较落后,人力资源管理团队的专业水平较低也是重要的原因之一。第二,优化策略包括在分行绩效管理过程中要充分结合分行战略目标,避免过度追求短期经营目标,倡导全员参与科学制定绩效计划,制定基于平衡记分卡优化设计绩效考核指标体系,将绩效考核结果作为升职加薪、评优评先的依据,健全完善绩效反馈渠道,并结合员工的反馈诉求,加强绩效反馈,持续提高分行的绩效管理水平。第三,为了有效实施分行绩效管理的优化策略,分行应建立健全组织保障、宣传保障与制度保障措施,构建系统完善的招聘、培训、薪酬管理和晋升制度,设置绩效管理委员会和执行监督委员会,监督绩效管理方案执行准确,进一步激发工行新乡分行员工的工作积极性,提高分行的市场竞争力。