进入21世纪，我国逐步步入老龄化社会。尤其近年来，人口老龄化的速度日渐加快，而面对物质水平高度发达的今天，人们如何才能享受到一个高品质的晚年生活，成为了养老问题的研究热点。互联网时代的到来,改变了传统的养老方式，出现了居家养老、社区养老等新型养老模式，基于互联网技术提供适应新型养老模式的服务模式和服务产品，将传统养老观念与现代科技完美结合，是本文研究的重点，具有重要理论和实际意义。本文研究项目来源于飘飘人数字科技有限公司，项目名称为：羊坊店社区为老服务平台，“老年人智能点单平台”是该平台下的产品，这是一个提供社区性规范居家养老服务的产品。课题以用户为中心，对现有的养老服务模式进行了比较研究，根据社区实际情况，构建全新服务点单平台，将线下的服务通过互联网技术“移植”到线上，实现人性化的居家养老服务新模式。本文在确立了服务模式的基础上，对老年人智能点单平台实际研发流程中的交互设计环节进行了详细的分析和阐述。研发初期阶段，对居家养老服务模式进行了探索与研究，深入了解社区平台体系及相关资料，结合用户调研的信息规划出平台的产品架构；课题研发中期，针对初期的研究成果详细分析了平台的内容及操作流程，从用户的角度出发进行人性化的交互设计；最后从视觉风格及界面呈现效果入手，进一步完善设计方案，最终完成了点单平台的项目设计工作。本文探索人性化的居家养老服务新模式，所研发的菜单式服务方法是从人性化的角度出发，充分利用互联网技术的优势，为老人解决生活中的实际问题，让他们足不出户就能体验到全新模式的居家养老服务，研究成果具有创新性。