在互联网快速发展的时代背景下,政务微信等新兴政务服务形式在我国蓬勃发展。作为一种新兴的信息服务工具,政务微信不仅为广大公众获取信息、办理业务、咨询政策提供了极大便利,更为各级党委和政府联系群众、服务群众、凝聚群众提供了广阔平台,极大创新了我国政府的治理模式,在建设服务型政府中发挥着至关重要的作用。在这一发展大势面前,建设好政务微信这一平台,成为当前各级政府提升治理能力和服务水平所必须面临的重大考验与课题,因此对此研究有着极为其重要的理论意义和实践意义。本文以新公共服务理论、电子政务理论、使用与满足理论等理论和概念为基础,综合运用案例分析法、文献研究法、调查研究法等调查研究方法,以事实为依据、以数据为支撑,综合分析了北戴河区政务微信的基本概况、取得成效和存在问题,并从角色定位、形式内容、服务功能、政民互动和影响力等五方面进行研究分析,最终得出了北戴河区政务微信要想持续健康有序发展,可通过转变运营理念、组建专业团队、依托科学技术、健全回应机制、加强宣传推广等方式和手段,不断提升自身发展和建设能力,进一步提高知名度和美誉度,充分发挥在完善公共服务、增强政民互动、提升政府形象等方面的价值和作用。希望能为今后北戴河区乃至全国的政务微信发展建设提供有益的参考和借鉴。