社会规范指导约束了社会中个体的行为,建立并维护了社会的秩序。然而,公众场所中偏离规范的失范现象屡见不鲜,对社会的和谐稳定构成了潜在的威胁。本文从决策的角度出发,将公共场所中的失范行为及其应对视作风险决策的过程,考察了前瞻性情绪对社会失范情境决策的影响。本文探讨的社会失范情境决策有两部分内涵:一是个体作为潜在的失范者如何选择,即是否做出偏离规范的行为,二是个体作为失范行为的观察者如何应对,即是否制止他人偏离规范的行为。前瞻性情绪是决策者基于对选择的可能后果进行前瞻性想象而感受到的情绪,具有适应性功能。由于社会失范情境中决策选项结果的概率和效用难以量化,本文认为前瞻性情绪可以提供替代复杂运算的有效信息从而影响个体在失范情境中的决策,采用实验性问卷方法开展了两项研究。研究一考察了前瞻性情绪对个体做出失范行为意愿的影响,研究二考察了前瞻性情绪对个体制止他人失范行为意愿的影响。两项研究包含七个实验,涉及多种日常生活中常见的失范情境,操纵了模拟失范产生损失结果的下行前瞻启动和模拟失范及制止失范产生获益结果的上行前瞻启动,测量了受试者的情绪以及失范行为意向或制止失范行为意向。研究发现,对失范结果下行前瞻启动组比控制组体验到更强的负性情绪和更弱的正性情绪,做出失范行为的意向降低、制止他人失范行为的意向增加。对制止结果上行前瞻启动组比控制组体验到更强的正性前瞻性情绪,制止他人失范行为的意向也增加。在不同的情境中,对决策起主要作用的前瞻性情绪的效价和类型不同。研究表明,前瞻性情绪一方面能减少潜在失范者自己做出失范行为的可能性,另一方面能增加观察者制止他人失范行为的可能性。在错综复杂的社会失范情境中,前瞻性情绪可以充当信息线索,作为一种启发式方法指导人们做出简捷有效的决策。