突发公共卫生事件与公众情绪的发展规律研究

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近年来,国内以及国际范围内的突发公共卫生事件,如COVID-19事件、长春长生疫苗事件、Ebola事件、H1N1事件等等,越来越受到人们的重视。突发公共卫生事件不仅直接威胁到民众的生命安全,而且能够引发一系列负性公众情绪,这些负性公众情绪既可能影响公众的心理健康,也可能引发各类负性群体性行为。因此,关注突发公共卫生事件后公众情绪的状态和变化对于社会心理援助和舆情治理具有重要意义。为了考察突发公共卫生事件下公众情绪的发展规律,本研究以应激理论、生命周期模型和松紧文化等理论作为基础,通过大数据分析和问卷调查等方法,探究突发公共卫生事件和公众情绪的共变关系,突发公共卫生事件下公众情绪间的递变关系,以及突发公共卫生事件下公众情绪跨文化的共性和差异。研究一旨在通过分析中国代表性的突发公共卫生事件,初步总结和归纳突发公共卫生事件和公众情绪的发展规律。研究一选取COVID-19事件、长春长生疫苗事件和H1N1事件作为中国代表性突发公共卫生事件,基于百度指数(COVID-19事件、长春长生疫苗事件)和谷歌趋势(H1N1事件)数据,通过时间序列分析,在宏观层面探究中国突发公共卫生事件和公众情绪的发展规律。结果表明,所选突发公共卫生事件指标多呈现出萌芽、发展、衰落和消亡的过程,符合生命周期模型;多数突发公共卫生事件指标能够预测短期后的害怕、愤怒等情绪指标,以及中长期后的悲伤、抑郁等情绪指标;害怕、愤怒指标多能够预测中长期的悲伤、抑郁指标。研究二旨在从微观层面使用问卷调查的方法进一步验证研究一,即通过自编问卷来考察中国COVID-19事件后的信息关注度和公众情绪两方面的变化规律。研究二编制了信息关注度和各类情绪的自评问卷,调查了31个不同省和直辖市的被试,收回有效问卷692份。结果表明,COVID-19事件关注度呈现出萌芽、发展、衰落和消亡的过程,不同阶段的事件关注度差异显著,符合生命周期模型;公众情绪呈现出萌芽、发展、衰落和消亡的趋势,不同阶段的公众情绪差异显著,符合生命周期模型;在事件初期,负性情绪以害怕和愤怒情绪为主,中后期以悲伤、抑郁为主,正性情绪随事件发展而上升。研究三旨在探究突发公共卫生事件和公众情绪的发展规律的跨文化共性和差异。研究三以COVID-19事件、Zika事件、Ebola事件和H1N1事件作为国际代表性突发公共卫生事件,选取中国和美国分别作为紧文化和松文化的代表性国家,基于百度指数和谷歌趋势数据,构建了事件指标、情绪指标以及情绪相对占比指标,通过时间序列分析和t检验,分析和比较中美两国突发公共卫生事件下公众情绪的共性和事件高峰期各类公众情绪的差异。结果表明,中美两国突发公共卫生事件指标多呈现出萌芽、发展、衰落和消亡的过程,符合生命周期模型;事件指标多能够预测短期后的害怕、愤怒等情绪指标,以及中长期后的悲伤、抑郁等情绪指标;害怕、愤怒指标多能够预测中长期的悲伤、抑郁指标;中国事件高峰期和美国事件高峰期的各类情绪相对占比指标差异显著,就害怕而言,在COVID-19事件下中国的害怕情绪相对占比指标高于美国,在其他事件中均低于美国;就愤怒而言,COVID-19事件下中国的愤怒情绪相对占比指标高于美国,Zika事件和Ebola事件下中国的愤怒情绪相对占比指标均为低于美国;就悲伤而言,COVID-19事件下中国悲伤情绪相对占比指标低于美国,而Zika事件下中国的悲伤情绪相对占比指标高于美国;就抑郁而言,除COVID-19事件不显著外,中国的抑郁情绪相对占比指标均低于美国。在所有事件中,中国的正性情绪相对占比指标均高于美国。本研究初步探究了突发公共卫生事件下公众情绪的演化规律,进一步验证和发展了生命周期模型,丰富了应激理论和松紧文化理论。本研究有助于未来构建事件指标和情绪指标完善网络舆情监测和公众心理健康预警体系。本研究也有助于在突发公共卫生事件后根据事件发展阶段进行针对性的公众情绪疏导,在事件初期应当重视害怕和愤怒等情绪,在中后期则更需关注到悲伤和抑郁等情绪。本研究表明不同文化突发公共卫生事件后公众情绪存在差异,因此,未来在提出和实施突发公共卫生事件治理措施时,需要结合本国民众的主要情绪类型,引导正性情绪,疏导负性情绪。
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