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差异化策略是突破竞争者壁垒的重要手段。特别是随着互联网、电子商务和社交网络的兴起,带动了大数据的分析,为企业了解消费者所思所想提供了新的平台。而在这背后,伴随着市场竞争的加剧,“差异化”的作用更为突出。但在差异化策略执行过程中,大部分人表面上忙着将“差异化”策略融入自己的营销策略当中,但在骨子里,却仍相信凭借“更好的产品”或“更高的质量”“或更低的价格”,就能战胜对手,于是数以亿计的资源被浪费在根本不可能奏效的各种营销计划上。而另一部分人,知道“差异化”的重要性,也非常想将其落地,却不知道如何下手。以往的案例,缺乏系统的“差异化”案例分析,又或侧重于国外或较早的案例研究,碍于竞争环境的变化,并不具备太多的指导性。 基于此,本文在亲自操作S公司果然爱水果汤圆差异化策略制定和执行的基础上,结合相关市场营销理论,对差异化策略进行了系统的分析与研究。一方面,S公司所处的速冻行业,处于成长期,属于朝阳行业的代表,因此对其策略的研究具有一定的代表性,并且可以被其他行业所借鉴;另一方面,该案例历经了从无到有,从粗放到精细的过程,便于更全面的研究差异化策略在各阶段的战术安排。综上,本文力求通过对案例的分析,梳理出差异化竞争策略的一般方法和执行标准,同时,结合该案例执行中的利弊分析,力求使以后的策略更完善。 本文提出,差异化是营销策略,需要建立在充分的消费者研究和市场竞争研究基础上,也同样需要各种营销理论的支撑;差异化是系统工程,需要各部门介入共同评估;差异化要保证延续性和一致性,需要在一定时间内坚持执行;差异化要遵循一定的流程,以使各环节能进行体系化运作;差异化要有足够的资源保证,以使各项策略能够以足够的音量传递给消费者。