大规模定制是一种融合了单件定制产品的个性化和大批量生产的低成本双重优势的全新生产模式,由于其超强的适应性而受到电子产品制作企业的青睐,但是大规模定制环境下企业往往进行多订单生产,而各个订单之间又存在差异性和间断性,这就给企业的资源分配带来了困难。大规模定制企业的多项目冲突问题正是在这一背景下,由于企业资源的协调不到位而产生的项目与项目之间对生产要素的剧烈争夺现象。多项目冲突往往造成企业订单不能按时完工,项目管理者到处“救火”,企业制造成本上升等一系列关系到企业生存发展的问题,其在制造业企业最终的表现形式就是“异常工时”规模的增加。因此,多项目冲突问题严重制约着大规模定制企业的生产效率,成为亟待解决的问题。基于此学术界在本世纪初期就开展了对多项目冲突管理问题的研究,但是大部分的学者都将研究重点放在冲突发生后的生产要素与企业资源的协调方面,包括处理技术的优化、模型算法、优先级算法等方面,但是这些模型与算法在企业的实际应用效果并不如预期的理想,反而是一些预防多项目冲突产生的管理措施从根源上减少了冲突的产生,提高了多项目冲突管理的效率。本文就试图从冲突预防角度对大规模定制企业的多项目冲突问题进行研究,制定冲突预防方案,并验证其在大规模定制企业中的实施效果。文章首先对多项目管理的相关理论进行了介绍,在综合其他文献研究的基础上对大规模定制企业及多项目冲突的概念进行了界定,并阐述了多项目管理的内涵及方法,接着文章对Q公司XXBU的多项目冲突问题进行了分析,包括冲突产生的原因、表现及后果等,并对当前Q公司多项目管理的现状进行了阐述。在此基础上文章提出了大规模定制企业多项目冲突预防方案,并以Q公司多项目测试环节为例展现了在该方案的指导下各预防措施的实施效果进行了验证。通过研究表明,Q公司XXBU的当前多项目管理中对于冲突的解决办法存在诸多问题,比如切入时间不合理,管理层无法掌握切实信息,没有统一的管理协调方,注重事后处理而未有预防措施等。多项目冲突问题的解决应重点放在预防环节上,本文制定的多项目冲突预防方案可以有效解决大规模定制企业特别是IT定制制造业的多项目冲突问题。