21世纪，我们的社会全面进入信息时代。在中国加入WTO后更加开放的形势和国内大力发展“联网通用”的大环境下，银行卡的使用量激增。同时随着银行卡业务的迅速发展，公众持卡意识逐步提高，自助银行在用卡环境建设方面发挥的作用日益明显，国内各家商业银行都把发展自助银行作为战略重点来发展。这必然对自助银行的数量和质量提出更高的要求，自助银行的管理也就必须走向信息化、科学化、正规化。 ATM管理中心是中国建设银行陕西省分行自助银行业务的集中管理和运行部门，面对银行间自助服务领域的激烈竞争，要想在竞争中取胜，就要优先占有信息，及时分析信息，利用所掌握的信息开辟市场，开拓业务。 本文以建设管理信息系统为指导思想，以基于信息技术的现代管理信息理念，建立一套适用于大规模集中管理自助银行的管理信息系统，有利于扩展自助银行的服务功能和提高自助银行的服务效率，充分体现自助金融服务为银行带来的竞争优势和集中管理自助银行的规模效应。首先回顾银行管理信息系统的发展过程，通过对银行间自助金融业务的激烈竞争以及作为自助服务载体的银行卡的市场发展趋势的研究，充分说明了自助银行将是银行未来发展的重点方向。同时，通过对大量业务数据的研究，证明了无论在成本、收益和处理能力等方面，自助银行都明显优于传统银行业务，也证明了集中管理模式最适合规模化的发展自助银行，但其管理必须是建立在有效的管理信息系统的基础上。本文不仅提出了自助银行管理信息系统的设计方案，而且深入分析自助银行业务数据，运用统计学和运筹学的方法提出了一系列自助银行发展规划的数据模型，并在管理信息系统加以实现。管理信息系统的建设，提高了自助银行的服务效率，优化了自助银行管理的业务流程，这对于高效的大规模管理自助银行，科学的制定自助银行发展规划，提出了新的思路和方法。