随着我国市场经济的快速发展，灵活多样的交易方式不断产生，交易风险也越来越大，企业欠款回收和坏账问题十分突出。许多企业因此背上了沉重的包袱，步履艰难，有的甚至无法正常经营，直接影响我国市场经济体制的健康发展。一方面，市场竞争日益激烈，为争取客户订单，企业需要提供优惠的价格或赊销条件，导致利润越来越薄;另一方面，客户不守信用，随意拖欠账款，企业需要投入大量的精力和财力去解决收款难的问题，但由于应收账款内部控制经验不足，结果还是产生大量呆账、坏账，使本已单薄的利润被严重侵蚀。因此，能否建立起一套先进的信用管理制度，提高企业的信用形象、信用地位以及增强信用实力和信用风险控制能力，将是决定每个企业生存与发展的关键因素，也是摆在每个企业面前的一项十分紧迫而又艰巨的任务。　　本文在对M公司应收账款现状进行分析的基础上，进一步对形成应收账款现状的原因做了外部环境和公司内部管理两方面的总结。在对公司应收账款分析的基础上，结合应收账款管理的基础理论以及公司的实际情况，对公司应收账款管理框架进行了初步构建。框架构建主要有以下几个方面的内容:第一，组织结构方面，首先明确现有相关管理部门在应收账款管理方面的具体责任。第二，在制度建设上，制定了一系列的应收账款相关管理制度。第三，在客户管理方面，对客户现状进行分析，提出客户管理原则和具体内容，对客户进行了初步的信用等级划分。第四，信用政策管理方面，对信用额度、货款回收期及信用政策变更管理进行了规定。最后，加强日常管理，注重细节，例如:健全赊销审批和备案制度，加强合同管理，对应收账款定期进行分析，实行定期对账制度，定期召开应收账款专题会议等等。