【摘 要】
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随着中国经济进入新常态、国内外环境日益复杂,我国商业银行在互联网金融不断发展、利率市场化不断推进等多方面因素的影响下,急需寻找业务转型的突破口。资产托管业务是近年来我国商业银行开展战略转型和业务创新的新兴业务,拥有广阔的业务蓝海,发展潜力巨大,但同时也存在着竞争异常激烈、产品同质化严重等诸多发展痛点。各家商业银行要想抓住发展机遇,在激烈的市场竞争中占据优势,除了给客户提供优质的金融服务外,如何有效
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随着中国经济进入新常态、国内外环境日益复杂,我国商业银行在互联网金融不断发展、利率市场化不断推进等多方面因素的影响下,急需寻找业务转型的突破口。资产托管业务是近年来我国商业银行开展战略转型和业务创新的新兴业务,拥有广阔的业务蓝海,发展潜力巨大,但同时也存在着竞争异常激烈、产品同质化严重等诸多发展痛点。各家商业银行要想抓住发展机遇,在激烈的市场竞争中占据优势,除了给客户提供优质的金融服务外,如何有效地开展营销工作也是一项非常重要的任务。本文以G银行S分行资产托管业务为例,运用STP理论和7P理论深入分析商业银行资产托管业务的市场营销策略问题,相关研究对商业银行资产托管业务的发展具有重要的意义。本文的研究思路与研究内容为:(1)运用文献研究法,对国内外学者在资产托管业务和商业银行市场营销策略研究方面的主要观点进行综述,在合理借鉴学者成果的基础上发现现有研究的不足,从而找到本人的边际贡献之处。(2)在明确界定营销、营销策略和资产托管业务等核心概念的基础上,对PEST理论、STP理论和7P理论等相关经典理论进行介绍,作为对G银行S分行资产托管业务营销策略问题研究的概念和理论支撑。(3)在简要介绍G银行S分行及其资产托管业务的营销状况后,重点运用STP理论和7P理论对该分行资产托管业务的营销策略状况进行深入挖掘和分析,以便发现该分行资产托管业务营销策略方面存在的问题及原因。(4)对G银行S分行资产托管业务下一步发展面对的政策、经济、社会、技术等四方面外部环境和优势、劣势、机会、威胁等四方面情况进行分析。(5)一方面,结合STP理论,从市场细分、目标市场选择、市场定位三个方面对G银行S分行资产托管业务的目标市场及定位进行判断;另一方面,依托7P理论,从产品、定价、渠道、促销、人员、有形展示、过程七个方面为G银行S分行资产托管业务设计营销策略综合方案。(6)为保障方案的有效实施,本文还探讨了包含资金财务、人力资源、技术投入、风险控制在内的保障机制。本文的创新之处是:通过理论联系实际,将最新的营销理论与G银行S分行资产托管业务的营销工作相结合,为该分行资产托管业务设计营销策略方案,相关工作将为该行资产托管业务下一步的发展起到积极的作用。同时,通过本文的研究,还将为我国其他商业银行资产托管业务营销策略的制定、营销水平的提升提供一定的帮助和参考。
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