本文通过对广西国税“12366”纳税服务系统工程实施中的项目管理研究，从广西国税系统的立场出发，对该项目的启动、计划、实施、控制、收尾等五个阶段中的过程管理，进行了深入的分析。在分析过程中运用了项目过程管理的相关理论提出解决问题的办法。全文共分为五章，第一章是对选题过程的介绍，主要是选题的背景和意义，以及国内外相关的研究现状分析，以及论文主要解决的问题；在第二章中将会对论文中需要用到的相关理论进行解说，包括项目过程管理的基本概念、项目各阶段过程管理要点等；第三章是通过广西国税“12366”纳税服务系统工程项目的启动与计划分析研究，对项目过程管理进行实证研究，第四章是通过广西国税“12366”纳税服务系统工程项目的实施与控制分析研究，对项目过程管理进行实证研究，主要是对项目五个阶段的过程管理进行分析，总结过程管理理论对实践的指导作用；第五章是研究的收尾和评价，同时提出建议。通过本文的分析，力求在研究中发现利用项目成果指导日常工作的一般规律，为实施类似项目提供有价值的参考资料。