旅游目的地形象是游客行为决策的直接影响因素,也是目的地具备吸引力及竞争力的评判标准。2020年初,新冠肺炎疫情爆发,给人民群众的生命财产安全造成了巨大的威胁,武汉作为受疫情影响最大的城市,其城市形象遭遇了重大冲击。探究突发公共卫生事件下旅游目的地形象演化,对于提高旅游目的地危机管理水平,提升和完善旅游目的地城市形象,促进旅游地发展具有重要的理论价值与实践意义。因此,本文选择武汉作为案例地,运用内容分析法及扎根理论分析法,探究突发公共卫生事件背景下武汉市投射形象和感知形象的动态演化,以及两者之间的存在的偏差和产生偏差的机理,旨在为武汉市目的地形象的修复、优化提升及营销推广提供参考。首先,本文基于不同的信息传播渠道,对评价主体（旅游者）与赋予主体（目的地营销组织）所发布的网络文本资料进行研究分析,分别从认知形象（形象构成）、情感形象（情感传达）、整体形象三个维度入手,探究突发公共事件前后其形象的动态演化,研究发现:（1）游客对于武汉市目的地形象要素中关于疫情具有较强的关注度,目的地营销组织十分重视疫后城市形象及城市氛围的打造;（2）游客对于武汉市目的地情感以积极情感为主,仅存在微弱的差异,投射形象的情感态度则更为强烈;（3）目的地感知形象和投射形象的目的地维度的重要性及相关词频内容都存在较大差异。其次,本文对突发公共卫生事件下武汉市感知形象和投射形象之间的异同进行对比,通过扎根理论研究法探究两者存在偏差的原因,以网络资料和访谈资料为数据来源,探索了形象偏差产生的原因和影响环节,并构建出目的地形象偏差机理模型。研究显示（1）个体要素、支持要素、传播要素、情境要素是产生目的地形象偏差的核心要素;（2）旅游目的地形象偏差主要存在于信息传递、主观传播、主观接收环节。最后,根据上述的研究过程和研究结果,本文分别从理论和实践两个方面提出了目的地形象修复和发展的干预策略,并对研究局限和不足进行了说明,在此基础上提出了研究展望。本研究从双主体视角出发,探究了突发公共卫生事件下目的地形象的动态演化,还讨论了投射形象和感知形象之间存在的差异与产生偏差的原因,可以为更好的修正两者之间的偏差,从而为目的地的形象展示和传播提供借鉴,成为塑造旅游形象新的着手点,指导目的地营销工作的开展。