随着近年来高净值人群规模持续扩大,国内商业银行在激烈的竞争中开始在业务转型方向上更加关注私人银行客户。Z银行是国内首家开设私人银行的金融机构,为资产管理规模大于等于600万元人民币的客户群体提供综合性金融服务。Z银行LC分行扎根LC市40年,服务地方经济,促进了 LC市经济水平的提升。四十年间LC分行在LC市提供金融服务的广度和深度逐步提升,私人银行业务也取得飞速发展。但仍然面临私人银行客户需求更加个性化等问题,现有的发展策略无法满足。在银行竞争激烈的环境下,Z银行LC分行必须适应私人银行特点制定有效的私人银行业务发展策略,提升服务质量。本文采用文献研究法、调查研究法和案例研究法,以Z银行LC分行私人银行业务为研究对象。在回顾私人银行国内外研究现状、界定私人银行概念及梳理私人银行业务发展相关理论基础上,结合LC市经济发展水平和LC分行私人银行客户实际,研究了 LC分行私人银行发展策略。首先,对LC分行私人银行客户和潜在私人银行客户发放调查问卷和对LC分行私人银行条线员工访谈,发现LC分行私人银行业务发展中存在的产品同质化、业务效率不高、网点服务水平不足、专业人员素质有待提高和增值服务稀缺等问题;其次,运用PEST模型、五力模型、SWOT分析方法对LC分行竞争环境分析基础上,确定了私人银行业务的发展目标和方向;再次,利用STP营销理论对Z银行LC分行私人银行业务的市场进行细分,确立以稳健型及以上风险等级的中小企业主为主要目标市场,进行市场定位;最后,基于环境和市场细分,运用7Ps营销理论,从产品、价格、渠道、促销、人员、有形展示、服务过程七个路径提出具体的发展策略建议,并从政策、资金、人员、风险管控四个方面来提出具体的保障措施。私人银行业务的重要性日益明显。本文研究Z银行LC分私人银行业务发展策略,不仅可以提升Z银行LC分行私人银行业务的核心竞争力,还可以带动其经营利润的增长。同时也可以对地级市商业银行私人银行业务的发展提供一定借鉴。