本文以A打印机公司的产品延伸策略作为研究对象。在新时代背景下,传统的打印机功能（扫描输入、打印输出）已经不能满足企业日常的文档内容管理需求。在企业层面,纸质文件内容容易被篡改,一旦文件被遗失,会给公司造成法律上的风险。在国家层面,自2018年起,国家逐步推行电子文档,并规定电子合同与实体合同具有同样的法律有效性。2020年,电子会计档案也被财政部认可。电子化普及的同时,也就意味着纸质打印的需求被进一步缩减;另外,打印机行业属于重度污染行业,对环境生态造成了不可逆转的破坏。在此背景下,越来越多的企业开始重视文档管理,思考如何利用新技术将企业内部文档数据更加有效的利用起来,如何利用新技术提升办公室生产力,如何利用新技术来自动处理数据。本文以品牌延伸相关理论、产品延伸策略相关理论以及客户满意4C理论为基础。从公司实际角度出发,将客户需求进行分类,找出问题所在;通过问卷调查法,定位出当前的客户最为看重的需求;将基于问卷获得的数据,通过因子分析法,提取出共性部分并且进行归纳总结,来探索产品延伸策略。通过产品价值延伸策略,来解决打印机打印文件耗费时间的问题、错误打印导致的浪费资源问题与文件内容安全问题;通过产品功能延伸策略来解决影像内容格式的问题、影像内容识别的问题与合同内容被篡改的问题;通过产品范围延伸策略,来解决纸质文件体量大的问题、纸质文件保管难度大且纸质文件容易被遗失的问题;通过产品属性延伸策略来解决文档溯源打印的问题、协同处理及文档内容管理的问题。通过本课题研究,对A打印机公司以及打印机行业产品延伸策略起到一定的借鉴意义。