现代企业走上多元化的道路已经是不可阻挡的趋势。在复杂、多变的市场环境中，企业如何通过多元化的战略来实现竞争优势。无论是在完全竞争行业，还是寡头垄断行业当中，企业的多元化选择变得越来越重要与具有经济价值。　　在中国的通信行业中，经过2008年的第三次电信重组，运营商的业务变得更加地多元化，既打破了中国移动与中国联通专营移动网的格局，也打破了中国电信与中国联通专营固网的格局，三家运营商进入全业务运营的时代，重组后三家运营商分别采取了不一样的战略安排。谁的战略更加技高一筹，谁是最后的胜利者，目前来说，还没有形成非常明显的态势与定论。　　为了论证中国移动重组后所采取的战略的优劣，希望通过基层销售团队的实际案例来进行量化其影响力。故本论文主要研究方法采用案例分析为主，结合战略相关理论进行。　　通过掌握VRIO理论工具的要点与应用办法，以及结合公司层的多元化战略理论对案例中暴露出来的问题进行剖析，为中国移动广东公司深圳分公司（龙岗区域）客户经理团队提供合理化的解决方案。客户经理在将来的业务拓展中，避免发生案例中出现的问题，让客户经理销售团队学习与掌握，并在深圳市公司内进行推广。　　最终，发现了组织问题是案例的核心与根源。据此结论，并结合案例的实际情况与暴露出来的问题，做出中国移动深圳分公司合理的多元化战略规划。　　本论文最大的创新之处在于通过小案例发现大问题，层层深入地思考的同时，不断地变换角度进行反思，以及运用战略管理工具(VRIO)找到企业问题的核心与根源，为中国移动区域分公司管理层做出战略决策时提供可借鉴的第一手资料;与此同时，为中国移动市一级公司的合理的多元化战略规划提供了非常好的参考。