D银行是中国东方资产管理股份有限公司旗下的全资子公司,在大连地区设有总行及10家分行,全行共190个营业网点,员工6100余人。D银行作为大连地方性银行,无论是资产规模还是客户储备都难以和各类国有银行、商业银行抗衡,所以如果D银行要想在激烈的市场竞争环境中获得更好的利益,那么就要在日益兴盛的零售业务方面有所突破,借助本地地理和人文优势,不断提升零售业务的竞争力,从而在大连地区走出一条特有的竞争之路。尽管D银行在大连及辽宁地区占据“主场”优势,但是在激烈的市场竞争中依然是艰难前行,为了能够更好的在零售业务方面得以突破,D银行选定了11家支行作为试点,D银行Z支行就是本次转型试点支行之一。论文将以国内以及大连地区的银行零售业务发展情况作为研究背景,D银行Z支行的零售产品营销问题作为研究对象,进行全面的分析和研究,帮助其彻底摆脱零售业务当前的经营困境。首先通过对Z支行零售业务发展的基本情况进行分析,可以清晰的发现D银行Z支行产品特点、客户群体、营销方式、渗透程度都不尽人意,直接导致零售产品在销售过程中受到较大的阻力,盈利效果并不理想;在发现D银行Z支行零售业务问题后,论文将搜集并整理各类银行产品营销相关文献及理论方法,通过对D银行Z支行零售业务进行PEST分析、五力分析、内部资源分析等多维度的研究,精准锁定造成D银行Z支行当前零售业务营销困难的“痛点”所在。最后论文将结合D银行Z支行零售业务发展现状,为其制定有针对性的营销策略和建议,通过这一系列的优化和调整,最终帮助D银行Z支行彻底扭转零售业务的颓势,提升其综合能力。论文的研究成果将有效的帮助D银行Z支行解决零售产品销售危机,同时可以切实将D银行零售产品市场占有率大幅提高,增加D银行盈利能力。同时这些研究成果还可以为D银行其他支行提供零售产品营销方面的专业建议。