业绩评价问题是企业管理的核心问题之一。我国加入WTO后,国有油田服务公司面临日趋激烈的市场竞争,塑造和保持核心竞争优势成为企业成功的关键,当前业绩评价体系已不能适应新形势发展需要,如何建立以战略为导向、基于业务管理单元的业绩评价体系已成为国有油田服务公司经济管理的核心问题之一。本文对国有油田服务公司业务管理单元业绩评价现状进行诊断分析,研究如何建立科学合理的业绩评价指标体系,并就业绩评价相关问题,提出有针对性的对策建议。本文包括绪论、正文、参考文献、致谢四个部分,正文共分6章。绪论部分主要阐述论文的研究背景和研究意义,介绍论文拟解决的主要问题、研究内容和思路。正文第一章阐述企业经营业绩评价的理论基础。首先阐述企业经营业绩评价的概念、性质和作用,其次介绍企业经营业绩评价体系要素,最后介绍企业经营业绩评价的研究现状。正文第二章,国有油田服务公司业务管理单元经营环境及业绩评价现状分析。首先简要地分析行业背景,指出油田服务行业面临日益激烈的市场竞争,经营发展总体上是机遇和挑战并存,论文对油田服务行业的竞争环境进行了分析,通过竞争主体、竞争内容分析,提出了国有油田服务公司业务管理单元关键成功因素。这些关键成功因素为构建业绩评价指标体系提供了重要指导。最后,对业务管理单元业绩评价体系现状进行分析,该部分以西南石油局为例介绍了国有油田服务公司业绩评价现状,分析业绩评价主体和评价客体,对业绩评价现状存在的问题进行了概括总结。正文第三章,业务管理单元经营业绩评价体系设计及应用。本章介绍国内外业绩评价理论和方法,对国内企业经营业绩评价方法运用进行了简要评述;接着论述了业绩评价体系的导向性和目标,指出了要用科学的发展观建立以实现企业战略目标、长期价值最大化为导向的业绩评价体系,业绩评价的目标是帮助企业塑造和保持核心竞争能力,实现企业可持续健康发展;随后,阐述了业绩评价指标体系的设置原则和设计思路,分财务业绩、外部表现、内部运作、发展能力四个方面构建了一套指标体系;本章同时对业绩评价分析模型设计有关问题进行论述,指出设计评价分析模型时要遴选简明、扼要的评价指标,对与评价有关的特殊因素评价时要给予应有考虑;最后,以西南石油局为例,对如何运用业绩评价指标体系进行综合评价作了案例分析,分析比较了改进前和改进后年度经营业绩评价存在的较大差异,说明改进后的业绩评价整体框架较为合理,能够客观公允地评价业务管理单元的经营业绩,对管理实践有一定的指导意义。正文第四章,如何确保业绩评价体系的有效运行。本章着重论述与经营业绩评价密切相关的激励和约束问题,以及目标一致性问题。就激励和约束问题,论文对国有企业计划工资体制下建立有一定激励性、与业绩相关的分配制度进行了研究,以西南石油局为例,论述了业务管理单元绩效工资决定机制、经营管理者年薪决定机制、业务管理单元内部绩效工资分配机制;同时,指出企业有必要建立绩效考核为基础的人事制度;针对未来企业改革方向,提出了面向未来的绩效工资设想;本章提到,有效的业绩评价体系需要以健全的内部约束机制为基础,只有建立了必要的管理支撑制度后,业绩评价体系才能有效运行。对目标一致性问题,本章分析了业务管理单元“逆向选择”症结所在,提出了确保目标一致性的对策建议。正文第五章,对本文的研究进行总结,指出本文的特色、创新和不足。总的说来,本文紧密结合笔者所在企业的管理实践,对国有油田服务公司业务管理单元业绩评价体系的建立进行了尝试和探讨,具有一定的创新性和可行性,对国有油田服务公司内部业绩评价体系的建立具有一定实践指导意义。当然,由于笔者理论和实务水平都有限,论文研究还有很多不足之处,请各位老师提出宝贵意见,以便笔者在今后的研究和实务操作中作出改进。