随着O2O模式的快速发展,线下服务商纷纷与美团、口碑、携程等线上平台展开合作,通过线上平台销售基本服务来向线下引流,再通过实体店直接向到线下接受基本服务的消费者销售其他个性化的附加服务,以此来进一步提高自身收益。附加服务的存在可能导致线下服务商通过降低基本服务的销售价格来促进附加服务的销售,进而使得线上平台利润受损;另一方面,附加服务的存在可能会抑制线上平台提供营销努力的积极性,进而对线下服务商的利润产生负面影响。因此,以何种策略进行合作对线下服务商与线上平台而言都十分重要。在此背景下,本文以一个线下服务商与一个线上平台组成的O2O供应链为研究对象,分别构建了批发与代理合作模式下的供应链决策模型,并运用逆向求解法得到线下服务商与线上平台的最优合作策略。论文首先介绍了O2O的概念、O2O的分类和生活服务O2O的概念及特点,并对现有的附加服务的相关概念及销售策略进行了梳理。接着,考虑线下服务商通过实体店向消费者销售附加服务时,分别构建了批发和代理合作模式下的O2O供应链决策模型,分析了线下服务商与线上平台在不同合作模式下的最优定价,并在此基础上研究了线上平台的最优合作策略选择。研究表明,与批发模式相比,线下服务商在代理模式下更有动力通过降低基本服务的销售价格来促进附加服务的销售;代理模式下,佣金比例越高并总不意味着对线上平台越有利,在一定条件下线上平台的利润反而随着佣金比例的升高而减小;线上平台的合作策略受多种因素的影响,线上平台需要根据不同的情形权衡佣金比例、附加服务购买比例以及线下服务商提供附加服务所增加的额外成本三者的联合影响作出选择。最后,同时考虑附加服务的存在与线上平台提供的营销努力影响需求时,分别构建了批发与代理合作模式下的O2O供应链博弈模型,分析了线下服务商与线上平台在不同合作模式下的最优决策及最优利润,在此基础上研究了线下服务商的最优合作策略选择。研究表明,代理模式下,附加服务购买比例的升高会抑制线上平台提供营销努力的积极性,且佣金比例的升高并不总会促使线上平台提高营销努力水平;服务商的最优合作策略受到多种因素的联合影响,当佣金比例较低,或佣金比例较高但附加服务购买比例较高且平台营销努力效应较小时,线下服务商会选择代理模式,否则批发模式对线下服务商更有利;此外,线下服务商在代理模式下获得的附加服务的利润可能超过基本服务的利润。