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随着经济社会发展,中国已成为继美国和日本之后世界第三大医疗器械市场,并将在3-7年内成为世界第二大市场。有需求就有竞争,伴之而来的是国内外越来越多企业涉足到这个领域,而致竞争越来越白热化。
到目前为止,我国接近70%的市场份额被国外大型医疗设备公司(GE,Siemens,Philips等)占据了。市场竞争的日趋激烈,致产品本身的利润越来越薄。那么,如何避免价格竞争,如何寻求差异化,发现市场中的“蓝海”,从而获得长期竞争优势,成为各大型医疗设备制造商面临的主要问题。
本论文是以具有一百多年悠久历史的,至今己成为大型医疗设备市场占有率名列第一的市场领导者的GE医疗为研究对象,辅以文献研究和观察研究,从日常服务营销管理策略的层面和经营决策层面来探讨面对激烈的市场竞争和广阔的中国市场机会,GE医疗是如何在与国内外知名企业竞争中取得领先优势,保持持续的发展的。利用相关的服务营销理论,诸如服务之花,内部营销和服务利润链等,结合GE医疗公司自身经营状况和目前实践中的营销策略和发展战略进行分析研究,同时结合当前大型医疗设备的发展趋势及市场状况的分析,对GE医疗服务营销策略进行了探索式的研究,得出GE医疗服务营销策略中很多值得同业们学习的地方,企图提出相应的完善措施和思考,并希望能为国内同业提供借鉴。