领导愤怒对下属沉默行为的影响机制研究

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处于“后疫情时代”下的职场人士正在经历着比以往更严峻的情绪压力和体验。工作场所中的消极情绪会显著影响内部人员(管理人员和普通员工)的身心健康和工作状态。愤怒情绪是一种常见的情绪状态,绝大多数人都经历过类似于愤怒的情绪,它往往具有一定的诱因,并且非常强烈,给人以压迫感。愤怒情绪牢牢占据着人们的视野,是某一类情绪的突出象征,并被人广泛体验和感知。领导愤怒作为管理学领域的新兴课题,已取得了不错的进展。上级的愤怒让员工更少地做出角色外的相关行为,更少地展现出主动性和积极性,比如说组织公民行为。领导的负面情绪往往会让员工也展示出愤怒、恐惧等情绪,让下属承受巨大的心理压力,表现在生活中是酗酒,表现在工作中就是效率下降,以至于离职。但是未有实证研究探讨过领导愤怒可能会对下属的三缄其口,也就是沉默行为的影响。从研究的视角来看,目前的研究并未从社会交换理论的视角探索情绪与员工领导人际关系的内在联结,尤其是在中国情境中,也没有从资源角度考察上司消极情绪可能会对下属造成的影响,但是仅从情绪相关视角来看待领导者愤怒,则会产生思维盲区,单一视角往往使得研究停滞不前。所以本研究从情绪即社会信息理论、社会交换理论、资源保存理论视角,研究领导愤怒对上下级关系、下属情绪耗竭的影响,以及对员工沉默行为的直接以及间接的作用。
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