随着我国经济的不断发展和事业单位改革的持续推进，社会对事业单位管理效能的要求逐渐提高。引入先进的管理理念和管理技术已经成为改革的趋势和必然选择。平衡计分卡作为一种绩效管理方法，曾在国外企业管理实践中取得过突出成绩。平衡积分卡的突出优势在于摒弃传统自上而下的单一考评方法，引入多维度考核体系并将组织的使命和远景通过考核方法渗透到日常管理活动中。如这种绩效管理理念能有效指导公益类事业单位的管理工作，不失为一项有益尝试。本文在全面分析研究样本某区军队离退休干部管理服务中心绩效管理的现状及存在的主要问题基础上，运用平衡计分卡的方法，从服务对象维度、财务维度、内部管理维度、学习成长维度四个方面构建单位的绩效管理指标体系，使得单位发展的整体战略与下设各干休所、各部门及员工个人目标实现有机结合，以期促进该单位的长短期工作目标的实现。