现代企业所面临的内外部经营环境都发生了巨大的变化,产品的质量标准在不断提高,消费者的维权意识也在不断增强,企业一旦发生产品危机,如果处理不当,会给企业造成巨大损失。目前,国内的大部分企业对于危机的处理依旧处于被动地位,危机意识比较薄弱。然而,大量的统计数据和研究表明,那些为危机做了充足准备的企业,会比危机倾向型组织遭受更少的危机。并且面对同样的危机,危机准备型组织会比危机倾向型组织遭受更少的损失。因此,企业产品危机准备的研究对企业如何应对产品危机具有重要的意义。本文以企业产品危机准备研究对象,采用理论分析与实证研究相结合的方法,从组织学习和组织制度环境的角度进行研究和分析,探讨影响企业产品危机准备的因素。本文首先介绍了企业产品危机准备的研究现状,对企业产品危机管理、组织学习理论、制度理论等相关研究成果进行总结和评述。其次,以组织学习理论和制度理论作为理论基础,结合企业产品危机的特性,构建了影响企业产品危机准备的理论模型,同时提出相应的研究假设,并进行问卷设计。通过信度、效度检验完成对测度模型的检验,并通过结构方程分析本文提出的研究模型和假设,根据假设检验的结果确定影响企业产品危机准备的关键变量。基于组织学习理论和制度理论以及企业产品危机管理的相关研究理论,本文总结出影响企业产品危机准备的组织学习因素和制度环境因素,包括：企业的顾客导向、技术导向、竞争者导向、模仿性压力、规范性压力和强制性压力。研究结果表明：顾客导向和技术导向对企业产品危机准备有正向的影响,说明企业一方面可以通过提高企业顾客导向的方式,改善企业的产品危机管理系统,提高产品危机的准备程度；另一方面可以通过不断整合新技术,积极地从事技术研发工作,利用技术研发出客户需要的产品,解决产品上的技术问题等方式,来改善企业的产品危机管理系统,提高产品危机的准备程度。而模仿性压力、规范性压力和强制性压力也会通过作用于顾客导向和技术导向,而对产品危机准备产生不同程度的影响。本文的研究结论可以为企业的产品危机管理提供一定的参考。