论文部分内容阅读
近年来,随着中国旅游业向纵深发展,目的地层面的旅游营销越来越受到当地的旅游管理部门的重视。特别是,现代信息技术的发展推动了旅游信息化的进程,目的地营销与网络营销相结合成为一种全新的营销模式,即目的地网络营销(Destination Marketing System,简称DMS)。目前,DMS在世界各地被广泛的使用。在“金旅工程”的推动下,全国各地也迎来了建设DMS的热潮。自2001年我国第一个DMS产生至今,全国各个省市地区DMS的迅速发展,并推动了当地旅游信息化的发展。但是,伴随着DMS的进一步发展,显现在运营上的问题也日益明显,并在很大程度上制约了DMS的发展。本文尝试从多个角度对旅游目的地营销系统的功能进行了深入的分析和思考。通过构建评价指标体系对旅游目的地营销系统的功能进行评价,并通过数据统计分析对新疆作出实证分析。通过对新疆运营现状的分析针对性的提出功能提升的对策。研究表明:(1)新疆DMS在信息功能和电子政务功能上的普及性较高,这也体现了新疆旅游信息化发展取得一定的成果;营销功能、关系管理功能和电子商务功能是今后需要加大投资力度的方面。通过区域差异分析表明:新疆的南疆地区、北疆地区和东疆地区的DMS的发展不存在地区性差异。(2)电子商务功能是最重要的,这说明完成旅游商品和线路的在线交易是目的地营销的最终目的;重要性最低的是电子政务功能。(3)以新疆为例的实证分析表明,新疆DMS功能发展上存在不均衡现象,需要针对性的提出提升建议。面对新疆DMS功能现状,可以从以下几个方面予以提升:保持和完善信息功能;加强营销推广功能,特别是对新兴网络营销方式的应用以及注意“新与旧”的结合;重视发展交互式的关系管理;构建安全在线交易平台,促进电子商务的深层发展;充分发挥政府职能,推动电子政务的发展。