随着经济的发展和城市规模的扩大，出现了一些交通拥堵、环境污染严重等城市问题。这些问题不仅给城市居民生活带来不便，而且威胁着城市的可持续发展。为了寻求一种有效的解决方案，需不断完善城市物流系统。由于城市物流系统影响因素多而且联系复杂，不可能同时改善系统的所有方面，所以有必要识别出系统的关键影响因素，在关键影响因素的指导下，对系统进行有效规划。本文基于前人的研究成果，考虑到城市物流发展带来的不利影响，并融入自己的理解，从物流基础设施、环境影响、管制措施和物流服务水平四个方面提出了21个影响因素。然后运用模糊DEMATEL（Decision Making Trial and EvaluationLaboratory）法分析各因素间的影响关系，根据分析结果，计算各因素的影响度、被影响度、原因度和中心度，绘制因果关系图，并对各因素进行逐一分析，识别出六个关键影响因素：信息服务与通信基础设施、运输网络、航空货运枢纽、物流中心、交通拥堵、物流成本。最后将关键影响因素与城市物流系统的构成要素结合起来，以武汉市为例，在城市物流系统定位的基础上，从物流基础设施、物流信息平台、物流政策体系三方面给出武汉市物流规划的建议。本文从影响因素的角度来研究城市物流，在关键影响因素的基础上，从政府的角度提出规划建议，开辟了城市物流研究的新角度，对城市物流规划具有重要的指导意义。