【摘 要】
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本文首先分析了我国期货业面临的问题,提出解决问题的关键是对期货客户进行有效细分以支持为其提供差异化服务.为了全面衡量期货客户的价值,本文第三章借鉴客户价值理论,并结
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本文首先分析了我国期货业面临的问题,提出解决问题的关键是对期货客户进行有效细分以支持为其提供差异化服务.为了全面衡量期货客户的价值,本文第三章借鉴客户价值理论,并结合期货业客户管理特点构建期货业客户价值预测模型.基于此,本文第四章结合商业智能技术,提出基于商业智能的期货业客户细分方法,并对该方法的实施步骤进行了论述.最后,本文以某期货公司为案例描述了该方法的实际应用.
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