随着建筑业的快速发展,工程造价咨询服务采购活动越来越多,咨询服务需求逐步趋向多元化,而市场上各工程造价咨询企业表现出的咨询服务能力参差不齐,这代表着采购人对工程造价咨询服务评选工作愈加困难。工程造价咨询服务是一种智力型服务,在评选过程中很大程度上取决于采购人的感知,且由于工程造价咨询服务的特性,评选时不能仅考虑价格单方面的因素,应结合服务质量、企业声誉等多方面的影响,并且能在最大程度上满足采购人需求。基于此,本文引入顾客感知价值理论,以工程造价咨询服务采购人的视角,针对工程造价咨询服务进行评选研究。首先,对国内外咨询服务评选研究现状进行梳理,引入顾客感知价值以解决咨询服务的评选问题;在详细阐述顾客感知价值特征的基础上,对顾客感知价值运用于工程造价咨询服务评选进行适用性分析,为评选研究奠定了基础。其次,运用文献分析法,将工程造价咨询服务顾客感知价值划分为服务质量、品牌价值、感知风险3个维度;通过对服务类供应商评选相关文献的梳理,结合国家、地方咨询服务评选文件,与专家访谈后确定各维度下的影响因素;通过问卷调查与数据分析,最终得出3个维度14个影响因素的工程造价咨询服务评选体系,为构建咨询服务评选模型提供了基础。最后,以Ulage的顾客感知价值量化公式对工程造价咨询服务顾客感知价值进行量化,运用因子分析法确定各影响因素权重,在此基础上构建基于顾客感知价值的工程造价咨询服务评选模型;并以某建设项目的工程造价咨询服务评选为例,完成基于顾客感知价值的工程造价咨询服务评选的应用,验证评选模型的有效性。通过对工程造价咨询服务的评选研究,构建统一的工程造价咨询服务评选方法,可为采购人择优选择工程造价咨询服务提供依据,也可以维护公平竞争的咨询市场环境,防止工程造价咨询企业通过降低服务质量或者减少服务内容等手段以低于成本价的价格进行恶性竞争,对持续维护整个咨询行业的稳定发展具有重要的现实意义。