随着数字媒体时代的到来,菲利普·科特勒为品牌传播提出新模型——3i理论,指出如何洞察消费者需求,并和他们达到情感共鸣和精神认同是当下品牌传播的核心命题,这也解释了近年来内容营销得到重视的原因。内容营销指品牌通过输出和传播有价值、有相关性的内容,从而与消费者建立沟通渠道,传递品牌价值,最终提升品牌感知度和忠诚度的营销手段。近年来中国数字媒体技术发展迅猛,为本土品牌的内容营销提供了更大的发挥空间,国货美妆品牌花西子就是凭借内容营销布局快速崛起的典型案例,因此本文选择花西子为案例,在数字媒体时代的背景下,以S.A.V.E.框架为理论基础,总结其内容营销从以下四个维度进行布局:第一,解决方案,要以客户为中心寻找内容定位;第二,价值,通过品牌故事的塑造突显品牌价值;第三,接触,好的内容要在精准的渠道触达受众;第四,教育,要让用户通过品牌内容获得意义感;在此基础上花西子通过邀请用户参与内容共创实现价值共创,通过给受众传递完整的品牌叙事脉络让消费者对品牌文化产生精神认同,最终实现对品牌内容策略的搭建和升级,在2020年618电商节花西子在天猫脸部彩妆品类中拔得头筹,同年共盈利约30亿元,GMV在国货美妆品牌中也位列榜首。通过案例实例,笔者也发现花西子内容营销策略存在以下几点不足:第一、产品质量难以支撑营销声效;第二、对消费者痛点缺乏深入洞察;第三、营销投放过度依赖头部流量,导致品牌对整体传播节奏丧失主动权。由此本文对未来品牌进行内容营销提出以下几点建议:首先借助数字媒体技术手段,深入洞察消费者潜在需求;其次品牌需要平衡内容营销投放比例,建立私域内容流量池;同时品牌也要为消费者搭建即时沟通的桥梁,品牌帮助消费者实现更好的自己,反过来也会让消费者对品牌更加信赖和拥护。