GEMPLUS智能卡系统有限公司(本研究中简称“GEMPLUS”)总部位于法国，是全球智能卡业内规模最大、市场占有率最高的一家智能卡生产销售企业，其产品在全球市场具有相当的影响力。　　1994年GEMPLUS进入中国，随着中国通信市场的迅猛增长，经历了发展的十年。伴随着中国的智能卡行业的逐步成熟和完善，智能卡市场的格局也在近几年发生着巨大的变化。越来越多的国际大型智能卡企业的参与，中国智能卡企业的快速崛起，不可避免地加剧了本行业的竞争程度。GEMPLUS面对这样的竞争格局，需要选择一个适合中国市场的战略方案，以巩固自身行业领袖的地位。GEMPLUS目前面临着前所未有的挑战，主要集中在低价竞争和拓展业务市场两个方面。中国本地智能卡企业通过低价策略迅速抢占了低端市场，国外智能卡企业凭借其强有力的资金支持和持续不断的产品创新，也逐渐赢得了高端市场的青睐。GEMPLUS时常处于两头夹击的困境之中。本研究的主要目的就是为GEMPLUS中国分公司分析其面临的竞争形势和自身情况，通过对整个行业环境的总体分析和未来市场发展趋势的预测，给出GEMPLUS公司在中国市场发展的方向。同时结合该公司当前的战略使命和目标，分析其现有市场策略存在的问题和内部的不足，并结合管理理论知识提出可行的市场发展战略方案。　　本文通过总结国际智能卡行业的现状和特点，对智能卡整个行业市场环境给予了全面详细的介绍。对整个行业的未来发展趋势加以分析和研究，得到的结论是全球智能卡行业正处于稳步上升的阶段，是一个正处于成长发展期的行业，并逐步迈入成熟阶段。在中国，智能卡行业正方兴未艾，处于高速发展时期。文中研究了中国智能卡市场的发展现状，未来趋势和竞争形势，通过公开数据的收集，描绘出中国市场容量的变化及未来几年的发展趋势。通过收集中国和欧洲智能卡市场专家意见，汇总整理出中国区域的智能卡市场行业驱动力和竞争分析。文中着重分析了智能卡在中国移动通信市场的发展现状，因为这是GEMPLUS中国公司赖以生存和发展的最重要的外部环境。通过对大唐微电子，ALXATO，G&D， Oberthur，珠海东信和平，握奇数据等主要竞争对手不同的市场竞争策略的简单介绍，对中国智能卡行业目前的竞争格局进行了分析和总结。在这个部分中，很清楚地看到国内新兴的智能卡企业对GEMPLUS的发展构成了重大的影响。　　随后深入分析GEMPLUS公司的中国市场策略，通过价值链分析，总结出GEMPLUS获得竞争优势的关键性活动在于:严格控制产品质量;加大本地研发，拓展智能卡市场;加大新产品推广力度，保证其竞争优势;策略性的进行战略同盟或合作;改革组织结构加快反应速度;打造服务品牌，完善服务体系;基于全球策略的低成本原材料采购，采取更有竞争力的价格策略。　　通过产品组合分析，总结出GEMPLUS公司在中国市场现有产品策略具有的特点和存在的问提:产品线较窄，大部分产品集中在移动通信领域，受市场限制程度高;金融卡和非接触卡的产品单一;移动通信SIM卡的产品较为丰富;技术含量高，容量大的SIM卡片其销售成长率和利润率都比较高;GEMPLUS在国内移动通信卡片市场的低端产品市场占有率非常低;3G卡片的市场前景非常广泛，GEMPLUS在3G产品上具有明显优势;软件的营业收入有限，和其他国家和地区相比有很大市场空间。　　在前面分析的基础上，采取SWOT分析方法深入分析了GEMPLUS中国公司在竞争中所处的位置，及其在这样的市场形势下面临的机遇和挑战。分析了GEMPLUS中国公司内部存在的不足，丰富产品线和服务种类，根据多样化产品，结合品牌和服务质量，提出了GEMPLUS要继续保持或扩大市场优势应在竞争策略上采取一定的措施。　　这些措施包括:　　——提高企业核心竞争力　　——改善营销薄弱环节　　——以及加强本土化策略　　对于GEMPLUS中国公司来说，要想获得成功必需要明确在整个产业价值链中向哪个方向发展，抓住投资机会;准确预测智能卡行业中特定应用的需求增长;认真考虑能否和其他企业共享开发平台的问题;聚焦于各种纵向市场和应用发展的机会;洞察行业潜在新进入者和竞争升级的区域;积极寻找适合的合作伙伴和战略联盟。这些是提高企业核心竞争力所面临的主要问题。与之相配合的是GEMPLUS公司在中国市场营销策略上所需要采取的对策，包括调整其产品策略、价格策略以及客户满意策略。以此来提高客户满意度，来达到维持并扩大市场份额，改善营销薄弱环节的目的。GEMPLUS公司的客户满意度策略必须革新，充分重视分析诊断与客户的每一个接触点，注意定期、定量、综合测定顾客满意度;同时提高GEMPLUS公司的卡片产品质量灵活科学地制订适合不同客户群的价格标准;有前瞻性的进行产品创新活动，持续不断地为客户提供优良服务和更高的产品附加值。　　最后，GEMPLUS还需要通过本土化策略来强化本地研发，建立本土化的销售和管理队伍。在组织机构和人力资源方面进行调整和优化。针对本土市场建立具有前瞻性的竞争策略。从根本上解决目前GEMPLUS中国分公司内部存在的问题。以达到加快反应速度和实现真正的低成本的目的。　　本文从实际出发，以现实存在的公司作为研究对象，具有一定的现实意义。由于该公司作为在智能卡业界有所建树的跨国大型企业，其在华发展所面临的问题对类似的企业也具有借鉴作用。尤其在中国加入WTO以后，越来越多的跨国企业将投入到蓬勃发展的中国市场中来。GEMPLUS公司所面临的问题具有一定的代表性。文中给出的解决方案和竞争策略也因此具有一定的应用价值。