电力为国民经济发展提供起飞的动力,为人民生活水准的提高奠定坚实的基础。电力与国计民生息息相关,是千家万户光明的希望。近年来,继电信的拆分改革后,以打破垄断、引入竞争为特点,以“厂网分开”为契机的电力体制改革再次成为世人瞩目的焦点。而随着国家经济突飞猛进的发展,电力市场也发生了重大的变化。在当今社会,无论是机关、企业客户还是普通的居民客户都对电力产品的供应提出了更高的要求,这一要求已不仅止于能够“有”电用,人们更要求的是能够“有”品质稳定、可靠性高的电力使用,同时希望享受到热情、优质的售前、售中和售后服务。因此,无论是电力体制改革、还是电力市场的发展都对电力企业的服务营销工作提出了更新更高的要求。本文运用服务营销的相关理论,在了解长春供电公司营销现状的基础上,对电力营销环境和目标市场进行了分析,并根据目前存在的问题,重点研究了基于需求管理的服务营销策略,从而初步形成了一套电力市场营销体系,希望能给长春供电公司市场营销工作提供一定的参考,提高其增供促销水平。