目前大多研究结果表明师生沟通的情况不容乐观,存在沟通方式单一生硬、缺乏尊重理解、缺乏共情意识的问题,在国内学者潘卫建（2017）的调查中发现81%的学生认为教师沟通是无效的,能真正做到有效共情沟通的教师不到15%。而学者傅淳华和杜时忠（2022）认为优先关注有“学业问题”的学生学习是教师共情的首要及必然要求,教师共情有助于改善其学习态度、提升其学习信心与自尊心。因此本研究旨在通过对“学业失败”中学生以及教师共情沟通现状的调查,总结出典型的“学业失败”问题以及教师有效安全的共情沟通策略,以此为基础设计干预方案,通过提高教师共情沟通的能力,进而提升“学业失败”学生的学业自我效能感与自尊心。为此研究者设计了本文中的研究一和研究二。研究一通过文献法、访谈法与问卷法得出以下结果:①确定了七大“学业失败”问题类型的具体表现、出现频率以及教师共情沟通频率。②通过对教师21种具体沟通方式有效性及安全性的界定与分析,确定了三种沟通象限,分别为:低有效低安全、低有效高安全与高有效高安全。研究发现,教师在与学生的沟通过程中,教师很少运用共情沟通策略,更多使用的是无效言语策略。③通过对以上结果进行总结与分析,最终从三个不同维度得出“共情沟通三水平”的参照标准与策略:水平—仅包含单一的安慰与鼓励,无理解也无指导;水平二包括认知维度与情感维度,有理解但无指导,其中认知维度包括:“理解宽容接纳;理性客观尊重平等”;情感维度包括“情感反应与情感表达”。水平三在水平二的基础上增加行为维度,既有理解也有指导,包括“具体指导帮助;目标可视化激励;特定性行为表扬;促进性提问与回应”。以此为研究二的干预提供了具体的学习问题情景、理论基础及共情沟通言语策略。研究二为干预研究,基于研究一的结果编制了针对四种典型“学业失败”情景的线上干预训练题,共40道题目,对实验组的7名教师进行了为期一个半月的线上干预,形式主要以线上情景题目训练、研讨会与文章阅读为主,控制组不做干预,自评指标为教师干预题目正确率、《中文版人际反应指针量表》,他评指标为中学生《自尊量表》和《学业自我效能感量表》。研究结论如下:①干预训练后,中学教师共情能力提升,逐步掌握共情三水平沟通策略,应用共情沟通频率更高。②教师共情沟通能力的提升可以提升“学业失败”的中学生的自尊与学业自我效能感水平。验证了教师共情能力干预方案的有效性。本论文将研究对象聚焦于特定的“学业失败”的中学生,结合认知改变理论、和谐沟通理论、共情沟通理论设计了一套提高教师共情能力的可操作化、流程化的干预训练方案,提出了“教师共情沟通三水平”策略,丰富了教师共情的干预形式。为该领域的干预研究提供了新思路与新策略。