基于联合分析的大学生对高校周边超市的偏好研究——以济南市部分高校为例

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近年来,超市作为零售行业的典型代表,以其品种全、价格低、一站式服务等特点吸引了越来越多的消费者。超市数目数量级式的增加也使零售行业的竞争逐渐进入白热化。在此严峻的形势下,高校周边区域以其巨大的市场潜力,成为越来越多商家关注的焦点。然而,目前高校周边超市对大学生消费心理和消费行为缺乏清晰的认识,也很少关注大学生需求的变化,造成大学生满意度较低。本文以济南部分高校为例,分析了大学生在超市选择过程中的偏好特征,不仅可以为超市经营策略的选择提供借鉴,而且能够促使超市经营者打造符合大学生需求的超市,提高大学生满意度,为大学生日常生活提供保障,具有一定的理论和实践意义。   本文在已有文献的基础上,针对大学生选择超市的过程建立了一个研究体系:首先,分析了高校周边超市现状及大学生消费特点;其次确定了高校周边超市的属性及属性水平并进行了超市组合模拟;最后根据大学生对高校周边超市的偏好数据进行了实证分析。结果表明,大学生最看重的超市指标为服务水平和价格水平,并且消费水平的提高和消费观念的转变使得大学生在购物过程中对服务水平的重视程度超过了价格因素。另外,由市场细分的结果,可将大学生分为服务导向型、价格导向型和便利性导向型三类。针对这三类大学生,高校周边超市需要在地理优势的基础上,提高服务水平,改善购物环境,并根据不同细分市场消费者的特点采取相应的营销策略。   本文的创新点包括应用创新和结论创新。首先,从联合分析的角度研究高校周边超市,为超市经营者制定营销策略提供新思路和方法;另外,本文的研究结果使超市经营者明确大学生在选择超市的过程中各个因素的重要程度及不同细分市场的特点。总体来说,通过合理运用联合分析的计算结果,可以使得超市营销策略的选择更具操作性。
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