随着进出口贸易的日益频繁和快速发展,促使我国国际货运代理业也迅速发展,国际货运代理企业的数量不断增加,加之国际形势不断变化,市场经济的复杂影响,以及客户的要求越来越高,造成国际货运代理行业内的竞争愈发激烈。企业以中间人的身份为客户提供服务而赚取佣金或运费差价的利润空间将不断受到挤压,尤其是中小型的国际货运代理企业遭遇的危机更加严重。因此,对国际货运代理企业来说,进行企业内部的流程分析和优化,降低成本,将变得越来越重要。本文在对我国中小国际货运代理企业的业务操作模式进行分析的基础上,以海运出口业务操作为切入点,运用BPR理论和ABC成本分析法,分析国际货运代理企业内部存在的成本高额、效率低下等一系列问题,从运作流程进行局部分析,并进行流程优化,用ABC成本分析法进行成本动因分析,并以某企业的流程进行优化及成本分析,改进作业模式,完善运作体系。最后,运用现代先进的网络信息管理平台对某国际货运代理企业进行信息管理,科学而有效的控制和降低时间和费用成本,实现降本增效,提高竞争力。