进入21实际,尤其是随着中国加入WTO后跨国公司和国际贸易的不断发展,越来越多的公司走出国门将业务拓展到了海外,由此带来了供应链管理方面的变革,然而,受海外各个国家历史、地理、人文、经济等差异化显著的因素影响,国际供应链相对于国内供应链而言,在以下几方面的特点更加显著,即复杂性、虚拟性、动态性、高风险性和国际性。此外在国际化商务背景下,由于普遍缺乏信任机制,国际供应链链条上的参与者在没有协调的情况下,往往会以自身利益的最大化出发来制定相关决策,形成双重边际效应。这是本文的研究背景。基于此,如何有效控制并优化国际供应链中的物流、资金流、信息流,降低供应链总成本,成为很多国际企业的重要发展战略。作为海内外知名互联网企业,浪潮信息的主流服务器的中国市场占有率超70%。随着公司全球化战略的不断发展,海外业务发展迅速,客户需求不断增加,加之国际化带来的不确定性和复杂性,其海外备件供应链中备件需求预测、国际采购交付模式、仓储、物流、进出口、海外仓储配送等各环节均出现了不同程度的脱节,三流不统一、不协调,供应链标准化、可视化、信息化落后,由此,引发了一系列的问题和客户满意度的骤降。如何有效优化国际供应链,提高国际供应链的稳定性和可视化程度,成为浪潮信息海外备件团队亟待解决的问题,也是本文研究的主要内容。本文通过案例分析,对浪潮信息海外服务备件供应链相关员工和上下游相关利益方的访谈,查阅了公司供应链管理方面的资料和文献,同时参考了行业研究的相关资料后,首先对浪潮信息的海外供应链模式进行了分析。文中,首先对浪潮信息所在的行业进行了分析和介绍,在此基础上,介绍了其供应链管理的特点和模式以及其中存在的不足。其次,通过理论联系实际,对浪潮信息的国际供应链进行了 SWOT分析,在客观分析目前模式优势的基础上,重点剖析了其物流、资金流、信息流以及三者之间的协作关系。最后,基于发现的问题,本文提出了浪潮信息海外服务备件供应链优化的原则、思路与方法。通过供应链的不断优化,浪潮信息海外服务备件供应链体系的标准化、信息化和可视化水平将得到显著提升。这是本文的基本结论。此外,从长远出发,在短期方案和外包相关理论的基础上,本文创造性地提出了基于大数据分析和辅助的服务备件供应链外包模式,并对外包成果进行初步模拟预测,希望通过行业领先的运营模式,为浪潮信息海外服务备件的供应链优化提供新的视角。这是本文在研究结论的基础上,为公司供应链体系的长远优化所做新尝试。