本研究使用修订后的工作压力源调查表(OSI-2)、简版应对量表(BriefCope)、大五人格问卷(NEO-FFI)、工作倦怠量表(MBI-GS)等考察了企业员工的倦怠三个维度的发展序列及相关的影响变量。研究为纵向设计,时间点1和时间点2间隔两个月。通过相关分析、结构方程模型等统计方法,比较了倦怠三个维度的动态发展序列,并进一步探讨了工作要求、人格、应对方式在其中的相对重要性。　　研究一考察了倦怠的三个维度(情绪衰竭、玩世不恭、低工作效能感)的时间序列,比较了Maslach(1982)模型和Golembiewski(1981,1984)的模型,相关分析发现时间点1三个维度与时间点2对应的三个维度存在显著正相关,说明在没有干预的情况下,倦怠的同一维度随时间具有一定的稳定性;同时,时间点1三个维度与时间点2非相应的维度也呈显著正相关,支持了倦怠随时间发展会进入不同阶段。模型比较发现,Maslach(1982)模型拟合指标更好,因此在本研究的样本中,倦怠是按照情绪衰竭——玩世不恭——低工作效能感的顺序发展的。　　在研究一的基础上,研究二比较了工作要求预测倦怠、人格预测倦怠、应对方式预测倦怠三个模型,发现工作要求预测倦怠是最好的,验证了前人的研究结果,即工作要求是倦怠最为重要和稳健的前因变量。具体来说,时间点1的工作要求直接正向预测时间点1的情绪衰竭(p=0.493),同时通过情绪衰竭间接影响玩世不恭和低工作效能感。消极应对的影响模式类似于工作要求,时间点1的消极应对对倦怠的影响主要体现在情绪衰竭方面,但是路径系数却小得多(p=0.237)。人格对倦怠发展序列的影响模式有所不同。　　本研究的理论意义在于:第一,阐明了工作倦怠三维度的序列发展关系;第二,发现工作要求变量、人格变量和应对方式在倦怠动态发展中的作用及相对重要性;第三,采用纵向研究的设计,在一定程度上避免了横断研究的不足。　　本研究的实践意义在于:对倦怠发展过程及其影响因素的研究,有助于了解企业员工工作倦怠的特点及其产生的原因,对于组织实施相应的政策有一定的指导意义。