随着改革开放三十多年来我国经济的飞速发展，越来越多的跨国企业在我国投资建厂，国内大中小型企业也雨后春笋般出现。而伴随着实体经济的发展，物流行业在国民经济中占得地位也越来越重要。作为物流行业的重要环节之一的仓储环节，在物料配送、物料流动中占有非常大的作用。同样，在实体制造企业，仓储管理的目的主要体现在提高物流速度、保证供货的前提下降低物流成本，从而为企业降低成本、提高收益、提高客户满意度和市场占有率。现代物流的概念产生后，对仓储管理提出了新的要求。本文对仓储管理的研究以具体企业为例，使用FMEA方法，首先根据专家小组的合作，识别了该仓储部门作业中具体的、所有的失效模式。然后使用模糊FMEA的方法对所有的失效模式进行评价，计算得出的质心值结果即为该失效模式的得分。然后对失效模式进行排序，得出对仓储作业流程影响较大的失效模式，根据排序结果制定相应的应对措施。本文的创新之处主要体现在两个方面：一是将FMEA方法用于仓储管理，结合仓储作业的特点，识别了仓储作业所有的潜在失效模式。二是将模糊理论同FMEA相结合，将定性的打分计算得出定量的质心值，通过质心值对失效模式进行排序。通过对斯蒂尔公司仓储作业流程的失效模式识别、评价和应对，一方面对该公司仓储管理有很好的指导意义：另一方面，扩充了FMEA的应用领域，完善了FMEA的相关理论。