试论博物馆的价值目标体系与绩效管理

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直到今天,由于博物馆的性质与类型复杂,具体的宗旨和担负的使命又各不相同;博物馆工作涉及面和学科门类也较多,管理运行十分复杂,而研究博物馆发展历史、社会定位、功能、价值、运行管理和探讨博物馆文化的博物馆学相对年轻,属于多学科交叉而产生的新兴学科,学科建构尚不成熟,研究很不充分。现有成果要么过于务实,囿于一时一事;要么过于务虚,远离博物馆专业团体的工作实践。作为社会的上层建筑,博物馆自身的社会使命既有全世界共通的部分,又有国家和地区自身的特点。国外博物馆的发展遵循自身的宗旨和使命,该如何借鉴?构建中国现代博物馆的价值目标体系,实施绩效管理是当前的博物馆学研究中值得深入探讨的领域。  本文首先是以博物馆学为视角,通过将博物馆置于历史发展的演进进程中去考察它与社会、与文化、与经济的互动关系,剖析不同历史阶段对博物馆的不同价值取向,从博物馆社会角色的维度探讨其对社会和社会发展所创造的价值,从而厘清博物馆应该追求的任务和目标。然后运用管理学中的绩效评估理论,把博物馆当作一个组织机构,在与发达国家博物馆的对比中找到中国博物馆工作效率、效益等方面的差距,最后借鉴先进的绩效评估经验,结合中国博物馆事业的发展现状,通过层次分析法构建出一套绩效评估体系,以帮助博物馆成功地达到政策目标、运营目的和预期效果,在此基础上构建博物馆绩效管理的一般过程,以图对建设现代博物馆管理体制有所推动。文章对长期以来中国博物馆学界就“效益”谈“效益”的状况进行了理论上的深化,构建了一套“建设现代博物馆价值观——提出价值目标体系——评估价值目标的达成状况(绩效)——构建绩效评估指标体系(管理工具)——建立现代博物馆绩效管理模式”的完整逻辑体系。  全文共八章,主体研究包括四部分内容。第一部分着重在理论层面构建现代博物馆的价值目标体系,探讨实现价值目标必须依赖的博物馆组织职能与组织的产品;第二部分从博物馆的运营机制、社会影响、关联产业等方面剖析事业特性;第三部分是从博物馆工作实践和宏观(全国)、中观(四川省)、微观三个层面对中国博物馆的运营状况即达成现代博物馆价值目标的状况进行现状分析、中外比较,最后提出符合中国社会主义市场经济条件下现代博物馆事业发展的、有前瞻性的绩效评估体系和管理模式作为实践使用的管理工具。  目前的博物馆学缺乏对博物馆实际工作以及事业发展的指导性是世界性的问题,中国的情况更是任重道远。本文构建的博物馆价值目标体系和绩效评估体系,为博物馆明确自身的社会使命,关注博物馆与社会各方的互动,进一步认清自己的“公共性”、“公益性”,围绕自己的价值目标提升办馆水平,完善业务工作指出了明确的方向;为博物馆行政管理部门、行业组织、慈善事业、基金会以及社会公众提供了了解博物馆对社会发展所作的贡献、了解博物馆工作绩效的可信赖的途径,使博物馆赢得更多的支持、拓展出更大的发展空间成为可能。
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