自4G通信技术发展至今,人们在日常生活中越来越倾向于选择手机支付而非使用传统现金进行购买。支付方式作为影响人们消费决策原因之一是消费心理学研究的热点领域。有学者对手机支付和现金支付两种不同支付方式进行比较发现,手机支付会使消费者产生更多的消费意愿,花费更多金钱。而在日常生活中,尽管人们倾向于使用手机支付,但并不是所有人都花的更多,这可能是个人自身消费特点不同所引起的。本研究采用实验法和问卷法相结合的方式,对手机支付条件下人们消费意愿和消费行为的差异进行了两项实证研究:1.预实验首先招募20名大学生罗列日常生活中常购买的享乐品和实用品,再次重新招募73名大学生填写“商品属性评价问卷”,根据问卷评分选出21种后续实验材料;2.实验1采用模拟购买实验,研究支付敏感性对消费行为的影响以及双通道心理账户是否在其中起到中介作用。实验共计招募有效被试101人,采用3(支付敏感性:低vs中vs高)×2(商品类型:实用品vs享乐品)的混合实验设计,首先对被试进行支付敏感性测量并分组,其次要求被试进行模拟购买实验,最后被试针对购买过程中的双通道心理账户变化进行报告。实验结果表明,支付敏感性不同的个体消费行为存在显著差异,低支付敏感性个体消费金额更多且享乐品比重更大;但是不同商品类型消费情况比较显示,不同支付敏感性个体都对实用品表现出更高的消费偏好;并且双通道心理账户联结效用在支付敏感性对消费决策的影响中起部分中介作用。3.实验2采用情境模拟法实验,研究预期后悔是否调节支付敏感性对消费意愿的影响。实验共计招募有效被试94人,采用3(支付敏感性:低vs中vs高)×2(预期后悔方向:预期作为后悔vs预期不作为后悔)的混合实验设计,首先对被试的支付敏感性进行测量,其次创设模拟情境要求被试代入情境中,最后基于反事实思维要求被试对预期后悔程度和购买意愿进行衡量。实验结果表明,预期作为后悔在支付敏感性对消费意愿的影响中起调节作用,高预期作为后悔会弱化消费者的购买意愿,减少购买行为;而预期不作为后悔对消费意愿决策影响的调节作用并不显著。研究结果表明,支付敏感性对消费意愿具有显著影响,低支付敏感性个体消费金额更多,享乐品比重更大。且双通道心理账户在其中起到了部分中介作用,预期作为后悔起到了调节作用。