【摘 要】
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目前供应链之间的竞争空前激烈，了解供应链自身与竞争供应链之间的差距，从而进行战略及业务上的调整已经是供应链决策者的当务之急，因此，建立科学、全面的供应链绩效评价体系已经成为一个迫切需要解决的问题。传统的供应链绩效评价体系存在着指标单一、片面、实际操作可行性差的问题，本文在传统的经济性评价指标的基础上引入供应链结构有序度评价、供应链运作不确定性评价以及供应链发展能力评价，构建了一个贯穿了供应链生命周
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目前供应链之间的竞争空前激烈，了解供应链自身与竞争供应链之间的差距，从而进行战略及业务上的调整已经是供应链决策者的当务之急，因此，建立科学、全面的供应链绩效评价体系已经成为一个迫切需要解决的问题。传统的供应链绩效评价体系存在着指标单一、片面、实际操作可行性差的问题，本文在传统的经济性评价指标的基础上引入供应链结构有序度评价、供应链运作不确定性评价以及供应链发展能力评价，构建了一个贯穿了供应链生命周期全过程的供应链复合绩效评价体系，弥补了传统供应链绩效评价在供应链结构及不确定性方面的研究空白，较之于以
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关系营销的核心问题是如何与利益关系方建立和维系良好的伙伴关系，实现双方的长期共赢，也就是由各自利益驱动或资源优势互补而连接的合作双方的关系。从实践上看，中国彩电行业经过20多年的发展，已经发展成一个相对较成熟、较集中的行业。尽管如此，大多数彩电企业在与渠道客户合作的过程中，往往片面的追求自身利益的最大化，忽略了长期合作共赢对公司长期发展的影响。 从理论上看，目前对存在于合作双方价值的研究大多
在市场经济时代，谁能把握住市场的脉搏，及时满足客户的需求，谁就能赢得市场。客户关系管理(CRM)应运而生。CRM源于“以客户为中心”的商业模式，是一种旨在改善企业与客户之间关系的管理机制，它的出现使企业的营销管理实现了高效的信息化。可是，传统的CRM系统功能复杂，系统庞大，实施周期长，成本高，对于大多数中小企业来说，CRM的实施具有极大的阻碍和困难；同时，广大中小企业又需要这样的客户管理系统。这样
声誉对企业来说是非常珍贵的资源。良好声誉的形成，无不是靠长期积累与细心维护。但是在危机频发的时代，一次处理不当的危机就会彻底摧毁企业声誉，使企业的辛苦与努力付诸流水。国内外关于危机与企业声誉的结合研究还很少见，本文以归因理论为基础，危机严重度、危机归因和企业反应策略(代表了企业承担危机责任的意愿)为自变量，感知责任为中介变量，企业的消费者声誉及其三个构成因子(产品/服务、信誉、前景和吸引力)为因变
本论文阐述了供应链管理的基本概念和理论,介绍了两家跨国公司供应链管理模式,并对其进行了对比分析:戴尔公司是直接供应链模式;诺基亚公司是国际星网工业园模式。两家跨国公司共同经验主要在于关注客户、专注核心业务、建立电子商务平台、供应商的筛选严格、与供应商建立战略合作伙伴关系。并针对目前我国企业实施供应链管理的现状与问题进行了系统性分析,借鉴两家跨国公司供应链管理经验对我们的启示,为中国企业推进供应链管
供应链管理是指对企业整个原材料、零部件和最终产品的供应、储存和销售系统进行总体规划、重组、协调、控制和优化的过程。加快物料的流动、减少库存,并使信息快速传递,时刻了解并有效地满足顾客需求,从而大大减少产品成本,提高企业效益。供应链中的各环节环环相扣,彼此依赖,相互影响。任何一个环节出现问题,都可能波及其他环节,影响整个供应链环节的正常运作。所以供应链风险这个概念越来越多为人们所关注,也成为供应链实
采购管理通过降低材料成本,给公司带来了大量的利润。为了使采购部门为企业创造更多的价值,采购部门的职能也在不断细化。很多企业发现,供应商在企业发展中发挥着重要作用,而且在提高企业竞争力方面的作用也不容忽视。货源管理作为采购部门的一部分,承担了供应商开发的职责,充分利用各种方法,在选择性价比最高的供应商的同时,协调并利用企业内部与外部的关系,为企业提供各种有用的信息,为企业的战略决策作出贡献。本文结合
由于消费者需求的多样性和竞争的加剧等问题引起的需求变动，使得供应链各节点企业不得不通过增加库存和提前期的办法来缓冲需求的波动，从而产生“牛鞭效应”。同时供应链上的各个企业分别以各自效益为目标做出决策，使得分散控制下的总体利润小于供应链由一个决策者统一控制时的利润，从而产生“双重边际化”问题。所以必须通过适宜的机制来规范供应链节点企业行为，保证分散决策时供应链上所有成员都朝使总体利润最大的方向努力，
当前，许多公司按照这样一种形式来运营：公司下设专业化的总装厂和零部件生产分厂，总装厂按公司计划组织生产，并进行地区制造资源配套；零部件分厂生产任务由总装厂下达。在目前的市场环境下，既存在产品批量生产，又存在产品定制生产，如何构建企业的敏捷的生产计划组织模式、有效地利用地区制造资源，对于降低产品成本、提高企业的敏捷性、实现企业利润最大化无疑有着重要意义。本文正是根据上面所描述的情况，研究了包含一个原
企业能力理论把企业视为一种能力、知识或资源的集合，并把积累、保持和运用能力开拓市场看作企业长期竞争优势的决定性因素。企业能力理论认为，与企业外部环境相比，内部条件是获取和保持市场竞争优势的更为重要的因素；企业能力、知识或资源是市场竞争优势的源泉。企业能力理论发展到今天，已取得长足的进步。然而，由于不同类型的企业，企业能力体系的内涵不同，各种能力在能力体系中的重要性也不同，因此企业能力体系中究竟由哪
资源的可耗竭性不可避免，资源型企业大量的闲置物流设备和资源向资源型城市物流的需求方向转移，构造资源型企业物流与城市物流的协同运作体系，既是资源型企业实现产业转型和可持续发展的出路，也是满足资源型城市物流缺口、实现资源型城市物流集约化发展的重要措施。本文以区域经济学，区域物流和可持续发展理论为基础，在详细论述资源型企业和城市目前发展现状，以及其物流需求和供给能力的各方面的影响因素基础上，提出解决资源