论文部分内容阅读
金融危机带来世界领域内的重新洗牌,在经济体系重建的过程中,通过培训提升企业内部的人力资源,增强企业的综合竞争力,成为众多企业迫在眉睫的任务。随着企业对于培训需求的增大和需求个性化特征的突出,内部培训师因其培训费用相对低廉,师资的本土化水平较高等特点倍受青睐,成为解决企业培训的主要师资。如何快速选拔并培养出合格的内部培训师成为企业的一大难题。本研究中,笔者通过文献研究、网络调研、访谈法、个案研究等方式研究内部培训师的职责、胜任力及培养办法,从中总结出促进内部培训师师资队伍建设的办法,也为教育技术专业培养培训人才提供一些参考。 首先,通过分析国内众多公司招聘内部培训师的网络招聘信息,将企业对于内部培训师的岗位职责归纳为:设计、开发、实施、评价、管理培训过程和资源,并进行企业内部的学习团队建设。内部培训师在企业中担任着管理者、教导者、开发者的角色,主要对企业中的基础培训(新员工和基层员工)负直接责任,开发基础培训教材及课程,并实施培训;参与中高层管理人才的培训设计,并与外部培训机构接洽,引进外部培训资源,是企业内部培训与外部培训的桥梁。 其次,以文献研究法分析ASTD(美国培训与发展协会)2004年提出的培训与开发人员通用胜任力模型,并结合我国企业对内部培训师的岗位职责和角色定位,提出内部培训师的胜任力,其中基础胜任力包括:人际关系能力、管理能力、学习能力等;专业胜任力包括:教学系统设计能力、绩效分析能力、课程讲授、课程评估、管理学习、辅导、组织知识管理、职业规划及人才管理和非正式学习环境建设等9项,其中,教学系统设计、课程讲授、课程评估、人员绩效提高和组织知识管理、非正式学习环境建设等6项是内部培训师的核心胜任力,这六种能力不仅区分了企业内部培训师与人力资源其它模块的岗位,也能够反映出高绩效者与低绩效者之间的差别。 第三,通过个案研究及行为研究(笔者到企业中实习,设计企业内部培训师的培养方案)方法,研究得出企业培养内部培训师的主要措施。企业培养出优秀的内部培训师的首要前提是企业中的决策层对内部培训师的高度重视,这是决定内部培训师在企业中的地位并支撑其发展的重要基础;建立基于内部培训师胜任力的系统培养体系,从规划、选、育、评、管、励六个方面培养,是培养优秀内部培训师培训的关键措施,其中包括形成内部培训师培养规划,候选人选拔标准,包括TTT授课和实践锻炼、实战的三阶段系统培训过程,建立初、中、高三级制队伍管理办法,采用全方位评估,将奖励和晋升与内部培训师的绩效结合起来;另外,通过营造非正式学习氛围,打造学习型团队建设的环境为培养内部培训师提供学习环境保障。 教育培训逐步成为教育技术专业的研究方向,研究内部培训师的岗位职责、胜任力及培养办法对我国教育技术专业人才培养具有一定的意义。例如,内部培训师的核心专业能力——教学系统设计,正是教育技术专业人才的核心素质,将企业培训领域作为解决教育技术人才就业的蓝海空间,能使教育技术专业人才学有所用,发挥特长,为教育培训作出贡献。