温度环境对拟人化产品偏好的影响及其心理机制

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购买是一个复杂的决策过程而非单纯的“刺激-反应”,环境心理学研究认为,人与周围的物理环境,如温度、光线、噪声和空间的人口密度等都存在着一种交互作用,而这种交互作用会对人们的心理、态度乃至行为产生影响,而且这些光线、温度、噪音等因素,无处不在,它们对我们的购买行为的影响,是一个有趣的命题。而拟人化是产品与品牌定位中的一种重要手法,广泛存在于我们的营销实践中,近年来也为研究者所关注。本研究基于实验法,致力于研究“人一广告一温度环境”这三者所建构的广告传播的物理情境及他们的互动关系,研究温度变化对消费者对拟人化产品的态度的关系。通过三个实验,本研究最终建构了关于温度环境对消费者产品偏好影响的完整内部机制模型。其中温度环境(低温VS.高温)为自变量,产品评价为因变量,产品类型为调节变量(低拟人化VS.高拟人化),个体的孤独感为中介变量。结果显示,在部分产品中,伴随着温度的变化(高温VS低温),产品类型(拟人化/非拟人化)对产品态度有明显的影响,确切说,当温度降低时,消费者对拟人化产品的偏好会明显升高。本研究将环境认知心理学引入广告、营销研究,并对其做了丰富与拓展。于此同时,将对拟人化这一常用广告诉求策略的研究从品牌呈现层面上推进到用户心里研究层面上,对上诉两方面做了深化与拓展。
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