【摘 要】
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随着科技的进步,便携式移动终端用户群体正在急速增加,无线通信网络也像空气和水一样,已经融入我们的生活中。在这一背景之下,图书馆界也在发生翻天覆地的变化。图书馆一直以来把
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随着科技的进步,便携式移动终端用户群体正在急速增加,无线通信网络也像空气和水一样,已经融入我们的生活中。在这一背景之下,图书馆界也在发生翻天覆地的变化。图书馆一直以来把以用户为中心作为其基本的服务理念,提高用户满意度是图书馆工作与服务的核心内容,追求信息的平等、开放、自由获取是图书馆发展的主要目标。为了满足用户最便利、最大化的信息需求,实现人们不受时间、空间等因素的限制,结合无线网络和移动终端,图书馆移动信息服务理论与应用研究应运而生。国内外越来越多的图书馆都在加大移动信息服务建设,并制定了长远的移动信息服务建设计划,图书馆移动信息服务是未来向范在、无缝图书馆服务发展的必然趋势。目前我国图书馆移动信息服务的理论与实践还处在发展时期,图书馆移动信息服务并没有在全国范围内普遍开展,而且服务内容与方式比较单一,主要是基于短信、浏览器和客户端的服务模式。图书馆移动信息服务面临的主要问题是用户不断增长的移动信息资源需求和图书馆移动信息服务执行能力之间的矛盾。通过对我国移动信息服务个案做科学、客观的现状调查,并根据调查结果做出针对服务对象的移动阅读诉求三维度分析和针对服务主体的图书馆移动信息服务的SWOT分析,根据分析服务主体的内、外环境因素与服务对象的移动信息服务需求,阐明移动信息服务对图书馆工作的影响及存在的一些问题。根据调查、分析和存在的问题,对我国图书馆移动信息服务提出发展策略。观念上,图书馆要切实实施以人为本,以用户为中心的服务理念,把服务延伸至用户生活需求的各个方面;服务模式上,以传统的单一型服务为基础,向延伸型服务和融合型服务的多元化服务推广;服务体系建设上,要集资源、人才和联盟优势,切实把移动信息服务融合在图书馆服务流程中。
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