黑龙江铁通主营业务为固网和互联网业务,在长期的产品营销工作中,摸索出多种营销模式,包括小区现场营销、上门营销及营业厅营销等,初期获得了很好的营销效果。但目前行业内竞争趋于白热化,同类产品严重同质,直接导致以往传统营销模式的失败,营销成本不断增大,营销效果却微乎其微。传统营销模式的缺点(人力资源紧张、效率低、覆盖面小、盲目性)也因恶劣的市场环境被放大许多。所以,改变传统营销模式,采用信息化营销方法,是黑龙江铁通整体营销工作的重点。短信以其方便、快捷、成本低、覆盖面广、强制阅读等特点,已成为重要的移动营销新媒体。所以,需要将短信营销模式应用至营销工作,淘汰传统的营销模式,用低成本信息化方式获得高额的营销收入。黑龙江铁通的短信营销系统主要是基于移动代理服务器(Mobile Agent Server, MAS)系统,通过对多个业务系统进行数据抽取,获取针对各用户的营销数据,涉及的系统包括计费系统、营业系统、客服系统、宽带系统、套餐系统等。通过短信形式实现端到端有针对性的信息化营销方式。不仅实现了有效的对用户的市场营销,而且能够为用户提供服务,提升用户满意度,同时促进了各业务平台的数据整合。本文深入研究了基于MAS的短信营销系统的设计与实现,重点关注了系统业务属性的实现,通过程序开发时对系统之间接口的探索与研究,成功地使短信营销系统和运营支撑系统进行对接,抽取出用户信息和业务数据；另外一方面使得短信营销系统和MAS系统对接,实现了短信的批量下行。本文还介绍了短信系统对电信运营商营销工作及客户服务方面的支撑作用。