铁路是国有企业特点保存相当完好的大企业，其管理体制、运营方式、经营管理还深受计划经济时代的影响。作为铁路一个基层旅客运输窗口单位，KY公司负责旅客运输服务工作，用工形式包括全民合同制职工、劳务派遣工、劳务输入员工等，全民合同制职工中，又分为干部和工人，干部即管理人员的角色，其员工队伍结构和企业文化特点，都具有浓厚的“铁路”色彩，可以说是大铁路的一个小缩影，具有一定的代表性。近几年管理人员离职数量有所上升，并且职务级别越来越高、学历越来越高、辞职的也越来越多，给公司离职管理提出了更加严峻的挑战。本文首先经过介绍了KY公司的背景、管理结构和管理人员队伍情况，分析了2008年至2011年管理人员离职出现的新的特点，说明离职管理的必要性和紧迫性。然后经过对部分管理人员进行访谈，总结可能导致管理人员离职的原因。再根据访谈结果，设计调查问卷，深入分析工作满意度、企业文化、心理契约、组织承诺等与离职的关系。本文利用SPSS17.0软件，对有效的155份问卷进行数据分析。首先采用相关分析方法对问卷项目进行区分度分析，其次对量表进行效度和信度分析，第三对量表进行相关性分析，第四对不同个体特征的差异性进行分析，最后做的是回归分析，从而掌握了KY公司管理人员队伍现实状况。通过对问卷结果的分析，结合KY公司实际情况和问卷开放问题的结果，对KY公司降低管理人员离职倾向、提高工作满意度提出了几点改进建议。一是提高管理人员工作满意度；二是加强企业文化建设；三是重视管理人员人才队伍的梯度建设。