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随着金融全球化的发展,特别是加入WTO之后,国外金融集团利用其在人才、产品及混业经营等方面的优势,为国内客户提供综合性的金融服务,给国内商业银行带来了激烈的竞争。面对国外混业经营的强烈冲击和严峻挑战,发展我国商业银行投资银行业务势在必行,目前我国商业银行尚处于混业经营的萌芽阶段,因此在投资银行业务的营销竞争中如何利用营销理论,制定合适的投资银行业务营销策略,发挥自身优势,改变劣势,顺应客户需求,争取较大的市场份额,成为我国商业银行的重大课题。 积极发展投资银行业务,实现传统商业银行业务和资本市场业务的对接,是我国商业银行为应对挑战,培育核心竞争力,推进经营结构调整而做出的一项战略性选择,对于目前尚处于探索阶段的商业银行投资银行业务,尽管开局不错,但今后如何快速发展,仍需进行深入探讨。本文以混业经营为背景谈起,首先论述了我国开展投资银行业务的现状和必然性,然后对商业银行开展投资银行业务的营销模式进行了深入的分析,并指出现阶段投行业务营销中存在的问题,结合美系金融控股公司投资银行业务的营销经验和德式全能银行投资银行业务的营销经验,从而最终对商业银行投行业务深化营销战略策略进行探讨。 笔者首先分析了混业经营和商业银行投资业务的发展历程。以20世纪80年代英国的“大爆炸”式的金融改革为标志,英、美、日等国家重新开始实行混业经营制度,投资银行业务与传统银行业务的混合发展已经成为大势所趋。随着外资银行全面进入中国,我国金融市场竞争日益激烈,同时,资本市场迅速发展、脱媒效应逐步显现,我国商业银行的营利模式面临着严峻考验,进入投资银行业务领域已经成为必然。根据现有金融政策和法律法规,我国商业银行除证券承销与经纪等传统的投资银行业务外,其他投资银行业务商业银行基本上都可从事或以财务顾问的形式参与。 从政策环境来看,近几年来,我国相关部门不断出台相关政策,逐步放松对分业经营的监管,使商业银行运用各种营销手段,大力发展投资银行业务成为大势所趋。各家商业银行以各种形式组建投资银行业务,基本竞争格局已初步形成,即工商银行独占鳌头,其他银行快速发展。从营销现状来看,我国商业银行投行业务的组织模式分为实体职能部门、二级事业部和控股子公司三种,业务流程顺畅。 尽管我国商业银行投资银行业务已经初具雏形,但由于发展较晚,遵循着传统商业银行业务的营销环境和营销模式,有一些问题亟待解决:由于受到金融政策和法律法规的限制约束,目前我国商业银行从事投行业务的整体营销环境尚不成熟;从组织模式来看,目前我国开展投资银行业务的三种职能模式各有缺陷——实体职能部门难以利用传统银行业务优势,二级事业部难以占用资源,控股子公司难以突破监管政策限制,同时,商业银行惯用的业务支持模式资源利用率低,也存在着一定的缺陷;从业务产品来讲,业务品种雷同,产品创新不足,缺乏品牌意识;从营销环境来讲,商业银行内部营销环境不成熟,缺乏整体营销的全局观;从营销服务来讲,营销理念落后,营销人员素质亟待提高等等,另外还存在着缺乏差异化营销、缺乏有效的业务激励和人员激励等问题。 境外商业银行开展投资银行业务也经历了混业——分业——更深层次的混业的阶段,与我国商业银行投行业务的发展有一定的相似性,同时,境外商业银行十分注重营销思想在投资银行业务中的应用,对我国树立投行业务营销观念,找出差距,完善营销战略战术管理有着积极的意义。目前,境外商业银行投资银行业务营销主要可以分为两种模式:一种是以美国花旗银行为代表的金融控股公司营销模式;另外一种是以德国德意志银行为代表的全能银行营销模式。文章以花旗银行和德意志银行为例,深入分析了它们的监管特点、发展历程、营销方式、营销理念、营销手段等营销策略。 笔者最后研究探讨了我国商业银行发展投行业务所应采取的营销战略。我国商业银行在发展投行业务上应采取四大战略:长远战略、集团战略、多元化战略和品牌战略。要构建商业银行投行业务的营销战略,应着重从以下几个方面着手:根据本行实际,构建最有竞争力的组织架构;依靠完善的客户信息系统,实施有效的客户关系管理;明晰投行业务市场定位,明确核心竞争力;把握产品定位,大力发展重点产品;注重市场细分,提供有效的针对性服务;发挥规模优势,创建全面金融服务理念;与各类金融机构合作,共建多平台发展的投行业务。 综上所述,本文在分析了我国商业银行投行业务营销的发展环境,发展历程,发展现状和存在的问题的基础上,借鉴了发达国家的实践,结合我国的实际情况,提出了自己的商业银行发展投行业务的营销战略构想和实践保障。