随着互联网的快速发展,网上购物市场逐渐兴起,庞大的网民族群为网上购物市场的发展提供了广阔的空间。图书作为目前我国网上购物市场的主要交易产品,显示出巨大的网络销售发展潜力。而C2C模式(Customer to Customer)作为目前网络购物的主流模式,具有巨大的市场规模和发展潜力。研究我国个人网络交易平台(即C2C交易平台)上网络书店的现状与发展,对未来图书销售如何更好地利用C2C平台具有重要的指导意义。　　 本文通过编辑出版学、社会学、传播学、经济学等学科基本理论的运用,对我国C2C交易平台上的网上书店进行探索性研究。在归纳我国网上书店发展的宏观环境和不同模式网上书店概况的基础上,以淘宝网为例,基于3C模型,从经营者自身、消费者、竞争对手三个方面进行分析,概括出C2C交易平台上的网上书店所存在的问题,从而提出对其未来发展的建议。在资料收集上,采用问卷研究法、访问研究法与文献研究法,综合采用抽样调查与个案调查方法,达到研究上点与面相结合。在资料分析上采用了比较分析法。国C2C交易平台上的网上书店目前存在10个问题尚待解决：信誉问题；经营分散问题；信息建设问题；交易安全问题；物流问题；个性化服务问题；售后服务问题；顾客重复购买率不高；促销成效不明显；准入制度带来的问题。了将来更好的发展,C2C交易平台上的网上书店需要从以下10个方面着手改进和提高：诚信自查,提高自身信誉；多样化经营,形成差异化优势；整合所有书店,共建图书信息；保障交易安全,完善支付方式；利用集体优势,统一物流建设；提供跟踪服务,引导顾客消费；加强售后服务,完善导购功能；完善论坛建设,提高顾客忠诚度；整合图书频道,开展整体促销；细化准入制度,区分不同产品。