综合医院急诊科医疗岗位绩效考核KPI体系的建立

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绩效管理作为一个将组织战略、资源、业务和行动有机结合的完整的管理体系,已受到国内外理论界、企业界的广泛关注。医院绩效是指医院的业绩、效率及效益,是医院经营和管理状况的客观反映,而医院绩效考核则是医院绩效管理的核心。受医学模式变化及国家政策的影响,我国综合医院面临着竞争日益激烈的挑战。要取得生存与发展机会,需要培育与提升竞争优势,这也为综合医院打造核心竞争力提供了良好契机。医院绩效考核分为医院整体层面、部门层面和个人岗位层面,本文集中于研究综合医院急诊科医疗岗位的绩效考核KPI体系,以绩效考核理论和国内外医院绩效考核的比较研究为基础,综合运用了文献研究、医生访谈、问卷调查、专家咨询赋权等方法,构建了综合医院急诊科医疗岗位绩效考核KPI体系。论文最后还从绩效考核结果的运用、绩效反馈等方面,对急诊科医疗岗位绩效考核的KPI体系进行了探讨。本文的研究对综合医院急诊科医疗岗位的绩效考核具有促进作用,研究结论对于同样背景医疗机构绩效考核的改进具有借鉴意义。
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