目的：经济的发展和社会节奏不断加快，使得职业倦怠问题在各行各业凸显。中国医务人员总量较大，其特殊的工作性质，不稳定的工作环境及复杂的医患关系，使其成为职业倦怠的高发群体。医务人员的身心健康不仅影响个人的发展，而且还关系着中国的医疗卫生服务水平。本研究将分析医患关系、社会支持对医务人员职业倦怠的影响，从社会支持理论出发提出相应对策建议，缓解医务人员职业倦怠，构建和谐医患关系。
　　方法：采用分层随机抽样的方法，使用《医患关系测量表》《职业倦怠量表》和《社会支持量化表》对贵州省某三甲医院750名医务人员进行问卷调查。使用Epidata3.0对数据进行录入和管理，应用统计软件SPSS22.0及Amos22.0对数据进行统计分析，使用的分析方法包括描述性分析、单因素方差分析、Pearson相关分析、分层回归分析、结构方程模型等。采用知情人深度访谈法对该院资深医务人员进行访谈，对获得的访谈资料进行归纳、分析、整理。
　　结果：在本次的研究中医务人员的性别、年龄、婚姻状况、岗位、职称、收入和受教育水平对职业倦怠均具有显著影响；医患关系对情绪衰竭、去个性化有显著的正向预测作用，医患关系对个人成就感有显著的负向预测作用；社会支持对情绪衰竭、去个性化有显著的负向预测作用，社会支持对个人成就感有显著的正向预测作用。社会支持在医患关系和情绪衰竭关系中存在部分中介效应，社会支持在医患关系和去个性化关系中存在部分中介效应，社会支持在医患关系和个人成就关系中存在部分中介效应。结构方程模型再一次验证直接和中介效应。
　　结论：医患关系、社会支持对医务人员职业倦怠具有显著影响，社会支持在医患关系与职业倦怠的关系中存在中介效应，较高的社会支持和和谐的医患关系都能够缓解医务人员职业倦怠，根据实证研究结果结合深度访谈以社会支持理论为视角提出职业倦怠预防和干预措施，缓解医务人员职业倦怠，构建和谐医患关系。