据国家统计局数据显示,2019年中国社会消费品零售总额突破41万亿元,同比增长8.0%,中国零售行业总体发展态势良好。中国实体零售企业主动适应消费升级,积极运用数字化信息技术手段,快速推进数字化转型渠道发展,进一步改造与整合数字化供应链,强化数字化客户服务,调整组织结构。以大数据为代表的数字化信息技术的应用不断推进零售企业朝着数字化转型发展,也对其进一步推进数字化转型、提高企业经营效率提出了更高的要求。通过对数字化转型以及零售企业经营效率国内外相关文献资料的梳理,笔者发现目前已有部分学者对数字化转型的重要性及其转型过程等相关问题进行了研究,但鲜有学者对零售企业的数字化转型发展水平进行量化评价;其次,在数字化转型对企业经营效率影响的研究领域,现有成果相对较少。鉴于此,本文拟尝试作出以下贡献:第一,本文运用基于扎根理论的质化研究方法,对数字化转型发展的理论过程进行梳理,构建中国实体零售上市企业的数字化转型发展水平评价体系,基于此明确界定了数字化转型发展的五个阶段,即:导入期、发展期、成长期、规范期、成熟期,并实际测度了 2009—2018年40家中国实体零售上市企业的数字化转型发展水平。第二,结合国内外相关学者的研究梳理了数字化转型发展影响企业经营效率的理论机制,发现数字化转型发展对企业的经营效率既存在正向的影响,也存在负向的影响。其中,正向的影响可主要分解为以下四点,即来自市场扩大、消费频率提升、忠诚度提升和管理提升的收益,负向影响主要可拆解为成本劣势和渠道替代、负向溢出。并通过三阶段DEA模型,内化了本文影响路径中数字化转型发展水平对实体零售企业经营效率的综合影响方向和程度。第三,对数字化转型发展水平与实体零售企业经营效率的关系展开实证研究,构建数字化转型发展水平影响零售企业经营效率的Tobit面板回归模型,论证了数字化转型发展水平与该经营效率间存在正向关系。研究进一步探索了数字化转型发展水平影响实体零售企业经营效率的内在机理,同时界定并量化了中国实体零售企业数字化转型发展水平,而后基于实证研究探析了数字化转型发展水平对中国实体零售企业经营效率的影响,推进和深化了中国实体零售企业数字化转型领域的研究。同时,为政府制定零售行业相关政策法规、助力实体零售企业推进数字化转型发展实践提出了相应的政策建议。