【摘 要】
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纵观全球保险市场,我国已经发展为全球第二大保险市场并且还在不断发展,保险市场潜力巨大。同时保险市场也出现了明显的变化,首先保险产品层出不穷,消费者购买保险的渠道也不再单一,可以通过互联网直接线上购买,也可以通过银保渠道、保险中介、保险代理等线下购买;其次随着互联网信息化的不断透明,保险行业的信息也越来越对称,消费者可以更加容易的获取保险资讯,不再局限单一保险公司的产品。这些变化对于保险经纪公司来说
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纵观全球保险市场,我国已经发展为全球第二大保险市场并且还在不断发展,保险市场潜力巨大。同时保险市场也出现了明显的变化,首先保险产品层出不穷,消费者购买保险的渠道也不再单一,可以通过互联网直接线上购买,也可以通过银保渠道、保险中介、保险代理等线下购买;其次随着互联网信息化的不断透明,保险行业的信息也越来越对称,消费者可以更加容易的获取保险资讯,不再局限单一保险公司的产品。这些变化对于保险经纪公司来说既是机遇,也充满挑战。如何在现有环境下,挖掘自身优势,找到适合自己的营销策略,是保险经纪公司发展的关键所在。本文以D保险经纪公司的人身险业务营销作为研究对象,首先,对市场营销理论以及国内外保险经纪营销策略的现状进行了整理和分析,为研究人身险业务打下理论基础;其次,介绍了D保险经纪公司及其人身险经营现状,接着对市场竞争形势、竞争对手以及D公司营销现状进行分析,再结合深度访谈,发现人身险业务营销所存在的问题主要集中在以下几点:1、市场定位不清晰;2、非标体产品缺乏;3、保费偏高导致续保压力大;4、缺乏深度合作的渠道;5、促销策略单一;6、人员专业度欠缺;7、服务过程不到位;8、有形展示无特色等问题。结合以上问题,设计相应的问卷调研,从数据层面开展进一步分析,接着分析和总结出导致人身险业务营销出现以上问题的根源。最后,笔者结合D保险经纪公司的实际情况,制定了具体的优化改进措施。
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